4
Добрый день,
ипотека в Райффайзенбанке с 2006 года, плавающая ставка (MOSPRIME 3M). Просрочек нет (пока). В настоящий момент платеж вырос с 30 тыс. руб. в месяц до 48 тыс., ставка, соответственно, с 10,9% до 27,68% годовых. Ранее неоднократно обращался в отделения банка с просьбой о переводе на фиксированную ставку, когда я, клиент банка с 2004 года платил по ипотеке 15,25%, а новые клиенты легко (тогда еще) получали кредит под 12%, к сожалению, безрезультатно. В настоящий момент банк предлагает новым клиентам ставку в 17,5% (информация с официального сайта), но «зафиксировать» плавающую ставку на разумном уровне по-прежнему отказывается, мотивируя это тем, что в банке отсутствует необходимая для этого процедура. Как известно, 23 января 2015 ЦБ разослал информационное письмо с рекомендациями по конвертации валютных кредитов в рубли, но, во-первых, это всего лишь рекомендации и далеко не все частные банки им последуют, во-вторых, про плавающую ставку там нет ни слова. Между тем, ситуация безвыходная — рефинансировать кредит в другом банке в настоящий момент представляется маловероятным, да и проценты уже выше 20%, а платить почти 28% по ипотеке плюс обязательное страхование вообще не представляется возможным. Написал жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, АРБ, финансовому омбудсмену, ФАС, в сам банк, но ответа нет… Банк
Добрый день!
Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос. На данный момент программа смены плавающей ставки на фиксированную находится в разработке. Разработка программы была запущена только по просьбе клиентов, но её согласование требует разрешения других организаций, не имеющих отношения к Банку. Для нас, так же как и для Вас, важно, чтобы данная ситуация была разрешена в пользу наших Клиентов. Мы со своей готовы приложить все усилия для дальнейшего сотрудничества.
Позвольте также заметить, что если Вы еще не писали заявление на смену ставки, необходимо сделать это в отделении Банка для того, чтобы заявление попало в очередь к рассмотрению.
С уважением, Кустова Мария
Эксперты
Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет воврем... Читать полностью
можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка? Читать полностью
Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств застройщику, перево... Читать полностью
Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13 г. Как можно восстановить его... Читать полностью
Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не прописан с апреля прошл... Читать полностью
Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна уплатить.Если да,... Читать полностью
Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ...
Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ от Банка.Я имею ипо... Читать полностью
Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту...
Добрый день.Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту Райффайзенбанка (РБ).Как и у мно... Читать полностью
Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала. Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью