Список вопросов
Ответ дан

Вопрос в следующем: Почему, позвонив по телефону вашего банка-общему справочному, по поводу информации…

10.07.2009 11:17
3
Автор
Елена
москва
Вопрос в следующем:
Почему, позвонив по телефону вашего банка-общему справочному, по поводу информации о продуктах банка, мне предложили представиться. Это совсем непонятно. Если бы я узнавала о конкретном вкладе или счете-это понятно. Но я хотела выяснить процентные ставки-это информация общая для всех. Пришлось положить трубку.
Я думаю, в Конституции нет такого пункта, что для справочной информации нужно обязательно обнародовать свое имя.

Уважаемая Елена,

В отношении ситуации, описанной в Вашем обращении, сообщаем следующее:

Cотрудники Банка предлагают всем клиентам представиться с целью установления эффективной коммуникации. Банком уделяется огромное внимание качеству обслуживания клиентов, как действующих, так и потенциальных.

Хотели бы отметить, что миссия Банка в отношениях с клиентами базируется на высокой культуре обслуживания, что позволяет достигнуть взаимопонимания, основами для которого служат качество, взаимное доверие, профессионализм и прозрачность.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью

проблема с оформлением одобренного кредита в приложении
ВТБ

Письмо отправлено. Когда ожидать ответ? Читать полностью

АО «Банк ОЗОН» заблокировал счет по 161-ФЗ после P2P-сделки, ЦБ признал жалобу обоснованной, но банк бездействует
Ozon Банк

 Хочу поделиться историей, которая показывает, как банк может годами игнорировать даже позицию регулятора. Это край... Читать полностью

Обман с выплатой вознаграждения по акции :"Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Скатился Альфа-Банк до прямого обмана, конечно же это неправда то что вы пишете, я сама с другом открывала по своей... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Переход из РНКБ в ВТБ
ВТБ

У кого то работает нормально, а у кого то ошибка. Эта ошибка на вашей стороне, вам нужно ее починить, а не звать лю... Читать полностью

Не дают досрочно закрыть кредит на ИП
Сбербанк

Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я бо... Читать полностью

Не отвечает менеджер
Сбербанк

Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id19489411 (Ш***** Тат... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Полное игнорирование
Т-Банк

Нет!!! Вы не ответили!!!Тот бред который ты написала - это не ответ. Ответ - решение вопроса!!!Вопрос решен? Читать полностью

23.09.2025 Другое
Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники!Меня зовут Перевалов Константин Алексеевич, и я начал заниматься перепродажей то... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Оценка в отзыве неверная
Совкомбанк

Здравствуйте! Ошиблась в оценке. Исправьте, пожалуйста, на 5 Читать полностью

23.09.2025 О банке