7
В 2013 г. взяла кредит в банке под довольно большой %. через месяц принесла справку 2-НДФЛ и мне предложили уменьшить % путем взятия второго кредита. для оплаты первого. Некомпетентный сотрудник сделал все документы для перевода с одного счета на другой. но как вяснилось позже попросту снятые деньги были тут же положены обратно на тот же счет. Я ничего не подозревая спокойно жила дальше. пока однажды не пришла смс с просьбой оплатить очеред.платеж по кредиту. Но постойте. я же его полностью оплатила!!!! Пришла в банк и тот же сотрудник мне сказал, что произошла ошибка и типа все переделает. Два месяца он пытался перевести деньги, но внутренние документы постоянно неправильно делал и не было никакого движения по моей проблеме. мне звонили по 100 раз в день из СБ Траста. грозились
На данный момент написана официальная претензия банку, имеются отметки о принятии его 30.01.2015 г.. Жду ответа, банк не соизволил даже проинформировать о ходе решения проблемы. Так же подготовлены все документы и иск в суд. Если банк не ответит в течении 10 дней, то иск направится в суд.
Добрый день! 17.06.2013 г. и 08.08.2013 г. Вы заключили с НБ «ТРАСТ» (ОАО) Договоры на получение кредита наличными. Денежными средствами, предоставленными в кредит, Вы могли воспользоваться на свое усмотрение.
Однозначно восстановить события, произошедшие в 2013 г., мы не можем, так как сотрудник, оформлявший Вам кредит 08.08.2013 г. и приходный ордер 09.08.2013 г., в Банке более не работает.
Если бы на счет Договора от 17.06.2013 г. поступила сумма денежных средств, внесенная Вами 09.08.2013 г. на счет Договора от 08.08.2013 г., до 19.08.2013 г., то кредит был бы погашен досрочно. На основании данного факта мы можем предположить, что, действительно, могла произойти ошибка при формировании платежных документов, путаница в Договорах. При этом считаем, что оснований для отмены задолженности и закрытия Договора от 17.06.2013 г., нет, так как:
1) Вы могли сами перепутать счета Договоров;
2) 09.09.2013 г. и 16.09.2013 г. Вы пополнили текущий счет Договора от 17.06.2013 г. Соответственно, Вы знали, что задолженность по Договору досрочно не погашена в предполагаемую дату — 19.08.2013 г.;
3) 21.08.2013 г. Вы произвели расходную операцию по карте, привязанной к счету Договора от 08.08.2013 г. Таким образом, Вы воспользовались суммой, которая, как Вы утверждаете, предназначалась для досрочного погашения кредита;
4) в период с 09.09.2013 г. по 09.12.2013 г. Вы не размещали на текущем счете Договора от 08.08.2013 г. денежные средства для оплаты ежемесячных платежей. Соответственно, частью денежных средств, которые, как Вы утверждаете, предназначалась для досрочного погашения кредита, Вы воспользовались для оплаты ежемесячных платежей по Договору от 08.08.2013 г.
Рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью
Ужасное знакомство с Озон Банком. Пару месяцев назад, я решила открыть счёт в этом банке. И всё шло хорошо ровно до... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, М Юсуфжон М, года рождения, поясняю следующее:Мной ранее был открыт банковский счёт в Сбер... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой Озон-Банк, со временем потерял(сменил) номер, который был привязан к карте, в ли... Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Написала отзыв, хочу сделать скриншот и отправить в чат банка Читать полностью
Я перешла в ваш банк с хоума. Мне подключили какую-то подписку, а точнее халва десятка, активировав три месяца. Усл... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, К Сосланбек Ч, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения средств на моей б... Читать полностью