Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Имеются расхождения с банком по графику платежей. Первоначальный кредит был оформлен...

Автор
Гость
Санкт-Петербург

Добрый вечер!
Имеются расхождения с банком по графику платежей. Первоначальный кредит был оформлен в одном банке, затем передан в другой. Запрашиваю во втором банке выписку по лицевому счету с момента передачи кредита (примерно 9,5 лет) -получаю отказ, мотивированный тем, что выписки хранятся 5 лет, ссылаясь на новое какое-то распоряжение. Письменного ответа от банка не дождаться. Узнавала в других банках, как обстоят дела. Гарантируют выписки за любой период без проблем. В каждом банке разные законы? От чего это зависит и правомочен ли банк отказывать в выписке для сверки платежей?

Добрый день!

Считаю, что действия сотрудников банка в отношении предоставлении Вам выписки незаконны. Обращайтесь в суд и истребуйте свои выписки за любой период времени.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Сейчас многие банки при заключении договоров об открытии вклада предлагают просто...

Здравствуйте! Сейчас многие банки при заключении договоров об открытии вклада предлагают просто договор присоединен... Читать полностью

Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада , хороший %,выгодные...

Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада, хороший %,выгодные условия и т. д. И... Читать полностью

нужно заплатить последний платеж . к кому обратиться, чтоб узнать сумму ? . спасибо

нужно заплатить последний платеж. к кому обратиться, чтоб узнать сумму? . спасибо Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый день! В магазине совершили покупку в кредит с помощью банка Ренессанс Капитал. Внося очередной…

Добрый день! В магазине совершили покупку в кредит с помощью банка Ренессанс Капитал. Внося очередной платеж по кре... Читать полностью

Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся...

Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся обстоятельствам, я вынуждена бы... Читать полностью

Мне перевели денежные средства от продажи акций известной компании на счет дебетовой (зарплатной)...

Мне перевели денежные средства от продажи акций известной компании на счет дебетовой (зарплатной) карты. Банк препя... Читать полностью

Здравствуйте! Мне пришло смс от ОАО "Сбербанк" о предварительно одобренном кредите. Я...

Здравствуйте! Мне пришло смс от ОАО «Сбербанк» о предварительно одобренном кредите. Я обратилась в отде... Читать полностью

В 2011 г. взяла в "Россельхозбанке" кредит на 50 тыс.рублей, когда сумма платежа...

В 2011 г. взяла в «Россельхозбанке» кредит на 50 тыс.рублей, когда сумма платежа оставал... Читать полностью

Когда и почему появилась комиссия на оплату услуг мобильного телефона с карты "Связной...

Когда и почему появилась комиссия на оплату услуг мобильного телефона с карты «Связной банк», как через... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доп документы по реструктуризации
Сбербанк

Добрый день, могу ли я вносить минимальные платежи, по 5тыс руб 2 раза в месяц чтобы хоть как то уменьшать задолж... Читать полностью

Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я стала клиентом альфа банка вчера,но в приложение ни разу не вошла, когда приходит код,то пишет: мы... Читать полностью

Подписка на Telegram-канал

Я учавствую в акции Подписка на Telegram-канал. Не вижу информации о том когда и сколько будет доступно бонусов (20... Читать полностью

Рефенансирование кредитных карт
Совкомбанк

Одобрил ли банк мне рефенансирование Читать полностью

Списание долгов в лк после банкроства.
Сбербанк

Добрый день. 22.09.2025 завершилась процедура банкроства. В лк сбера задолженность так и отображается, из-за чего... Читать полностью

Закрытые счета отображаются в налоговой
Сбербанк

Оставила вам номера обращений, которые в работе у сбербанка Читать полностью

После банкротсва не списывается долг
Яндекс Банк

Написал в чат, скинул ссылку и скрин.  Читать полностью

Не начисляют кешбэк.
Т-Банк

Я сделал заказ и после этого отправил ссылку сестре- и ей начислили, хотя она заказала после меня.Вы говорите про д... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакет услуг "Домклик плюс"
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льго... Читать полностью

Отказ от ДомкликПлюс
Сбербанк

1. Нарушение прав потребителя и навязанная услуга. При заключении кредитного договора по программе «ДВИ» Банк пр... Читать полностью