Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. У меня в банке Траст есть задолженность, мне позвонили коллекторы и указали...

Автор
Гость
Москва

Добрый день. У меня в банке Траст есть задолженность, мне позвонили коллекторы и указали реквизиты для перечисления задолженности. Я обратилась в банк для подтверждения того что они продали мой долг коллекторам, никто мне не смог дать эту информацию, банк подтвердил что задолженность есть, я готова оплатить ее, но взамен хочу получить удостоверяющие документы о том, что не должна больше банку, мне сказали что они таких справок не дадут, и все вопросы к коллекторам, а на вопрос кому продан так и не ответили… Коллекторы тоже шифруются, только звонки и угрозы, подскажите как получить официальную информацию о продаже моего долга третьим лицам??

Добрый день!

Информацию о том, кому продали Ваш долг может предоставить только банк или самоколлекторское агенство. Советую Вам вообще не платить коллекторскому агенству, а платить только по решению суда. В суде, если на Вас подадут, примените ст. 333 ГК РФ о снижении неустойки и штрафа.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Для рефинансирования кредита в Восточном экспресс банке запросила справку об остатке кредита...

Для рефинансирования кредита в Восточном экспресс банке запросила справку об остатке кредита. Справка платная, не г... Читать полностью

Добрый день, Алексей. На свой вопрос от 15.08.2014 11:23 я получила ответ "посетите банк и...

Добрый день, Алексей. На свой вопрос от 15.08.2014 11:23 я получила ответ «посетите банк и заберите свой вкла... Читать полностью

Добрый день у меня был оформлен кредит почти 3 года назад в этом договоре начисляются ежемесячные...

Добрый день у меня был оформлен кредит почти 3 года назад в этом договоре начисляются ежемесячные комиссии возможно... Читать полностью

Добрый день. Вопрос в следующем оформили кредит в совкомбанке для пенсионеров под 12% годовых на 6...

Добрый день. Вопрос в следующем оформили кредит в совкомбанке для пенсионеров под 12% годовых на 6 мес. Документы в... Читать полностью

Спасибо за ответ, меня интересует правомерны ли в данном случае претензии бывшего работодателя после…

Спасибо за ответ, меня интересует правомерны ли в данном случае претензии бывшего работодателя после осуществления... Читать полностью

Добрый день. Очень прошу проконсультировать по следующей проблеме: в банкомате сбербанка с зарплатной…

Добрый день. Очень прошу проконсультировать по следующей проблеме: в банкомате сбербанка с зарплатной карты сбербан... Читать полностью

Воспользовались услугой "Кредитная карта", на карточке находилось 30 тыс.Исправно все...

Воспользовались услугой «Кредитная карта», на карточке находилось 30 тыс.Исправно все выплачивали,... Читать полностью

Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег - на анализы…

Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег — на анал... Читать полностью

Банк, в котором у меня был открыт вклад, отказался возвращать деньги по окончанию срока действия...

Банк, в котором у меня был открыт вклад, отказался возвращать деньги по окончанию срока действия вклада, сославшись... Читать полностью

Надоели звонки и угрозы по телефону о якобы наличии долга у моей сестры перед банком...

Надоели звонки и угрозы по телефону о якобы наличии долга у моей сестры перед банком Росгосстрахбанк. Она не брала... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк занижает стоимость объекта, в рамках ипотечного кредитования
Сбербанк

Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недв... Читать полностью

Добый день, как перевети банкимани на счет?

Здравствуйте, как перевести банкимани на счет? Читать полностью

Мне ограничили доступ к счету вчера после совершенного мною денежного перевода. В чем причина? В поддержке
Яндекс Банк

Вчера, 23.09.25, мне ограничили доступ к счету вчера после совершенного мною денежного перевода. Я могу предоставит... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Не могут вернуть мои средства
Альфа-Банк

По сей день альфа банк не имеет возможности вернуть мне мои же средства лежащие на моем же счете в альфа Мобайл!пе... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Снятие компромитации
Сбербанк

 Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью

Списали деньги с сайта girlstrainright, и не производят отмену подписки.
ВТБ

Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Ипотека
Россельхозбанк

Ипотека после переуступки Читать полностью

Отказали в закрытии счета так как мне нет 18 лет
Сбербанк

Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограниче... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Нереальное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

За свою жизнь пользовался разными банками и разными пакетами услуг, но такого, как в ВТБ, никогда не встречал. Имел... Читать полностью

Не приходит возврат покупки
Сбербанк

08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью