7
Добрый день, Василий.
11 марта 2015 года для получения средств по страховому случаю СБ Банк я обратился в банк — агент ВТБ24. Так как я действую по доверенности, мне сообщили, что проверка доверенности займёт 3 дня. Сегодня (16 марта 2015 года) мне сообщили, что проверка доверенности не окончена и займёт 4 недели.
На горячей линии АСВ на вопрос, в каком порядке и в какие сроки производится выплата страхового возмещения по доверенности мне сообщили, что в день личного обращения или в исключительных случаях (при отсутствии специалиста в банке для проверки доверенности и пр.) в ближайшие дни.
Проведённый мною поиск по законодательству России на предмет процедуры «проверки доверенности» результатов не дал.
У меня следующие вопросы:
1.Каким нормативным документом определяется срок проверки доверенности банком — агентом? Если вообще такое понятие применимо.
2. Контролирует ли АСВ деятельность банков — агентов в части выполнения обязательств по выплатам страхового возмещения?
Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что необоснованные, на мой взгляд, задержки по выплатам по доверенностям в ВТБ24 имеют массовый характер.
Удачного дня.
Добрый день. Каждый коммерческий банк вправе устанавливать свои правила обслуживания клиентов, не противоречащие действующему законодательству и нормам, установленным регулятором — Банком России. При этом, выполняя функции банка-агента по выплате страхового возмещения, они обязаны исполнять требования Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», ст. 12 которого гласит, что выплата возмещения по вкладам производится в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком соответствующих документов. Никаких исключений для представителей вкладчиков, которые действуют на основании доверенности, закон не предусматривает. Если банк-агент превысил трехдневный срок выплаты возмещения, то вкладчик или его представитель могут обратиться в Агентство с соответствующей жалобой. Агентством будут приняты меры по устранению таких нарушений.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Добрый день, когда начнутся выплаты денег, которые свыше страховой суммы вкладчикам банка проектного финансирования... Читать полностью
я задавала 2 вопроса несколько дней назад но ни вопросов ни ответов я не вижу Читать полностью
Уважаемый, Владимир здравствуйте! Я являлась вкладчиком КБ «Холдинг-Кредит»,прошёл год после того,как б... Читать полностью
Решением...
28.07.2017 г. у ПАО БАНК «ЮГРА» отозвана лицензия на осуществление банковских операций.Решени... Читать полностью
Заранее благодарю Вас за ответ.
Что Вы можете сказать о судьбе санируемого...
Здравствуйте!Заранее благодарю Вас за ответ.Что Вы можете сказать о судьбе санируемого Мособлбанка?Происходит сокра... Читать полностью
Я -- вкладчик 2Т-банка (Банк — Т (ОАО)). Сумма вклада около 100 000 р. Куда подавать заявление о возмеще... Читать полностью
Здравствуйте. У нашей организации в ОАО банк «Народный кредит» открыт расчетный счет, на момент отзыва... Читать полностью
в сентябре прошлого года при оформлении кредита на покупку стиральной машины представитель Альфа банка обманула мен... Читать полностью
Прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию в которой я оказалась.
1 августа...
Добрый день!Прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию в которой я оказалась.1 августа 2017 г. из Респуб... Читать полностью
Добрый день. Что происходит с Инвестторг банком в г Иваново, народ закрывает вклады? Читать полностью
Вернётесь в этом году, или в следующем? Читать полностью
Здравствуйте! Одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Когда специалист позвонит ? Читать полностью
заблокировали карту с деньгами на счету, деньги не выводят, ходим в банк на протяжении нескольких месяцев, говорят... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу банк закрыл вклад 17 сентября проценты не выплатили обращение было уже вы ответили де... Читать полностью
Причину тольком не обьясняют, отказывают в перевыпуске карты, помогите пожалуйста Читать полностью
как выставить запрос на сумму и сроки и получить предложение от банков которые могут удовлетворить запрос Читать полностью
Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит Читать полностью