6
Добрый день! 28.07.2011 в отделение «Сбербанка, России» оплатил услуги за обучение, в размере 14 250 руб.. Недавно выяснилось, что платеж не поступил на расчетный счет получателя. 13.03.2015 обратился в отделение банка для выяснения сложившейся ситуации. Сотрудник банка не смогла найти платеж. Пришлось написать заявление о возврате уплаченной денежной суммы, приложив при этом номер своего лицевого счета. 16.03.2015 в отделение того же банка, мне выдали отказ в проведении расследования возникшей ситуации, объяснив это тем, что срок хранения документов, на основании которых ОАО «Сбербанк России» может проанализировать возникшую ситуацию, истек. Подскажите пожалуйста, на каком счете находится уплаченная денежная сумма? Как вернуть оплаченные денежные средства?
Добрый день.
Не могу сомневаться в корректности принятого решения коллегами по данному вопросу.
Могу лишь рекомендовать Вам при наличии платежного поручения повторно оформить заявление в банке для розыска внесенных средств.
К сожалению, у меня нет возможности оказать какое-либо содействие в урегулировании ситуации.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! У меня есть дебетовая и кредитная карта Сбербанка. На них наложен арест средств по Решению суда. Если... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, ели оформить кредитную карту в Сбербанке, надо ли дополнительно оформлять страховку или все... Читать полностью
Карта Маэстро выдана в г. Усинск. Она заканчивается в этом году. Я переехал на ПМЖ в Самарскую область. Как по... Читать полностью
У меня есть давние открытые просрочки (форс-мажор, потеря бизнеса, расход...
Здравствуйте, Николай.У меня есть давние открытые просрочки (форс-мажор, потеря бизнеса, расход превышал расход, в... Читать полностью
Я использовала деньги из кредитной кары все. Лимит 80000 рублей. Если я внесу всю эту сумму на карточку, то что я е... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2013 года мы брали телевизор в рассрочку на 6 месяцев, в мае оплатили всю сумму (имеются все... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите механизм действий, ситуация следующая: я оформила кредитную карту, сняла деньги... Читать полностью
Здр! как мне отслеживать полную сумму остатка займа и поступления оплаты по кредиту. Я брал через пластиковую карту Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста я открыл карту на viza gold в сбербанке РФ на своё имя в тобольске. на карточку пл... Читать полностью
Добрый день!Нужна консультация:мной было написано заявление об отказе от кредитной карты,после его принятия,сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью
Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью