30
22.02.2015 на мой счет, который я не использую для финансовых операций в течении длительного периода, поступил ошибочный перевод на сумму 2000,00 рублей. в этот же день банк выставил отрицательное сальдо на сумму 983,00, далее этим же днем банк самостоятельно выдал кредит на эту сумму и выставил несанкционированную задолженность. Посещая свой личный кабинет с помощью интернет банка я как владелец своих счетов регулярно отслеживаю стоимость услуг оказываемых банком в определенных разделах по каждому счету. И в разделе по карте привязанной к вышеуказанному счету непосредственно до 22.02.2015 было указано
Обслуживание: 00 рублей. Так же при оформлении дополнительных карт к своим счетам я получала консультацию в офисе банка, на которой меня уверили что этот счет не облагается комиссией за обслуживание, поэтому счет не был своевременно закрыт за ненадобностью. Сумма за обслуживание счета в размере 983 рубля является для меня существенной финансовой потерей, в связи с этим:
Прошу разъяснить, из каких сумм и видов услуг банка состоит данная несанкционированная задолженность в сумме 983,00, т. к. тарифы банка, регулярно меняющиеся, изложенные в формате excel опубликованные на официальном сайте банка не дают четкого понимания какие конкретные суммы и наименования видов услуг оказываемых банком входят в стоимость обслуживания по данному счету и на основании каких пунктов договора на обслуживание счета (на который ссылаются представители департамента взыскания задолженностей) была санкционирована банком несанкционированная задолженность и выдан кредит под несанкционированную задолженность санкционированную банком в одностороннем порядке без участия добропорядочного клиента. Прошу, так же, разобраться в обоснованности претензий департаментом взыскания задолженности банка Промсвязьбанк.
Добрый день, Екатерина!
Ответ по возникновению несанкционированной задолженности был направлен Вам в личном кабинете интернет-банка.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 5.2.8. и п. 5.2.17. «Правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц» клиент обязуется не допускать возникновения Несанкционированной задолженности при совершении операций по Счету, а также незамедлительно возвращать Банку сумму Несанкционированной задолженности по Счету в случае ее возникновения.
С уважением, ПАО «Промсвязьбанк»
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Ридель Леонид Эдуардович Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью