❓ Здравствуйте,сложилась запутанная ситуация с банком Русский Стандарт,куда мне обращаться и что...

Question

Здравствуйте,сложилась запутанная ситуация с банком Русский Стандарт,куда мне обращаться и что делать,неизвестно! У меня были оформлены 2 карты кредитные в банке данном,однажды мне позвонил сотрудник и сообщил,что существует программа по реструктуризации долга и попробуйте,после чего я 4 февраля 2015 года пришла в банк и сотрудница приняла у меня данное заявление,и почему то никто мне не сказал,что так как сумма менее 100000 рублей,моя реструктуризация не пройдет,даже технически она невозможна,мне просто сказали ждать решения банка.И вот мне приходит смс сообщение о том,что банк готов реструктуризировать долг,я пришла в отделение с первым взносом,начали оформлять,и тут мне сообщают,что не пройдет данная реструктуризация,так как менее 100000 долг,я не была готова к такому,ведь я по той причине написала заявление,что хотела реструктуризацию и платить по графику,а не потому что хотела оплатить весь долг сразу же. Сотрудница банка посоветовала написать заявление в банк о данной ситуации и попросить о каком-либо переоформлении или хотя бы чтобы я платила по графику,как и платила ранее,я его написала 16 апреля 2015 года,после чего я еще звонила в колл-центр,где меня соединяли со специалистом Лилией Соколовой,она мне сообщила,что нет никаких препятствий к вашей реструктуризации,я снова пришла в отделение,где мне сообщили,что она невозможна.И вот мне звонят и требуют,чтобы я оплачивала всю сумму долга,так как выставлено окончательное требование банка.Куда мне обращаться с данной проблемой и чтобы разобрались,и еще сказали сегодня,что моего заявления не видели.Я не могу так быстро собрать данную сумму,а если не оплачу,то каждый день будет идти еще дополнительные 0,2% от общего долга. Что мне делать в данной ситуации?

Добрый день, geogepusa!

Мы благодарны Вам за то, что Вы не оставляете попыток поиска решения данного вопроса.

Я прекрасно понимаю, что в жизни каждого человека может произойти ситуация, при которой возможны пропуски платежей по Договорам.

В настоящее время Банк готов рассмотреть возможность предоставления консолидированной реструктуризации.

Минимальная сумма задолженности, при которой возможно оформление составляет 50 000,00 рублей.

По результатам достигнутых договоренностей в телефонном разговоре информация передана в ответственное подразделение.

В согласованную дату ждем Вас в указанном Отделении Банка.

Вместе с тем, хочу Вас заверить, что Ваше обращение в Банк не остается без внимания. Я направил информацию по Вашему обращению от 16.04.2015 коллегам для его приоритетного рассмотрения.

Надеюсь, что в ближайшее время Ваше финансовое положение стабилизируется, что позволит Вам не только выполнять взятые на себя финансовые обязательства, но и почувствовать уверенность в завтрашнем дне!

С уважением,

 · Accepted Answer

Добрый день, geogepusa!Мы благодарны Вам за то, что Вы не оставляете попыток поиска решения данного вопроса.Я прекрасно понимаю, что в жизни каждого человека может произойти ситуация, при которой возможны пропуски платежей по Договорам.В настоящее время Банк готов рассмотреть возможность предоставления консолидированной реструктуризации.Минимальная сумма задолженности, при которой возможно оформление составляет 50&nbsp;000,00 рублей.По результатам достигнутых договоренностей в телефонном разговоре информация передана в ответственное подразделение.В согласованную дату ждем Вас в указанном Отделении Банка.Вместе с тем, хочу Вас заверить, что Ваше обращение в Банк не остается без внимания. Я направил информацию по Вашему обращению от 16.04.2015 коллегам для его приоритетного рассмотрения.Надеюсь, что в ближайшее время Ваше финансовое положение стабилизируется, что позволит Вам не только выполнять взятые на себя финансовые обязательства, но и почувствовать уверенность в завтрашнем дне!С уважением,

Здравствуйте,сложилась запутанная ситуация с банком Русский Стандарт,куда мне обращаться и что...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру