Список вопросов
Ответ дан

4 июня 2015 г. я приехала в офис банка оплатить ежемесячный платеж по кредиту. На что мне...

04.06.2015 16:17
2

4 июня 2015 г. я приехала в офис банка оплатить ежемесячный платеж по кредиту. На что мне сотрудники предложили получить карту, которую я якобы когда-то заказывала. Это был дубликат моей бывшей зарплатной карты. 2 года назад я работала в Вашем банке и потеряла зарплатную карту, но потом нашла, а про заказанный дубликат забыла. Мне предложили проверить по ней баланс (мало ли мне что-то туда давно перевели) и тут же заблокировать. Что я и сделала. Баланс карты был минус 2 с чем-то тысячи..В шоке я подошла к сотрудникам, уточнить, почему на моей БЫВШЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЕ, которую я расстригла 2 года назад (в банке я не работаю уже почти 2 года) оказался ТАКОЙ минус. Оказывается, за все эти 2 года с неполученного дубликата зарплатной карты списывались ЕЖЕМЕСЯЧНО 59 рублей!!!!!!!!!! Это что вообще такое? Это вообще нормально? Прошу разобраться в данной ситуации…За эти 2 года мне никто не позвонил, никто не написал на домашний адрес (хотя контакты не изменились)!!!!!!В течении всех 2 лет я ежемесячно приходила в банк оплачивать кредит и МНЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛ!!!!Если ситуация не разрешится я буду писать заявление в вышестоящие инстанции.

Добрый день!
Трудовые отношения между Вами и Банком расторгнуты 05.08.2013 г.
Несмотря на это, расчетной картой, выданной Вам для получения заработной платы, Вы продолжили пользоваться.
30.12.2013 г. Вы оформили заявление на перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия пластика.
Карта была перевыпущена 24.01.2014 г., в соответствии с Тарифами была выставлена комиссия за ведение счета при перевыпуске карты по истечении периода действия карты. Также ежемесячно по карте выставлялась комиссия за услугу «СМС-справка по счету», которая не была Вами отключена.
СМС-сообщения в рамках услуги «СМС-справка по счету» направлялись на номер телефона, указанный для получения данной услуги.
Информацию по карте Вы могли получить в офисе Банка или по телефону горячей линии Банка при прямом запросе, а также в системе «TRUST ONLINE».
Оснований для отмены задолженности по карте нет.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2015года. на адрес вашего банка были высланы данные о владельце номера и о дате его подключения (26.12.2015г). Вы будете звонить всем, кто бу
Траст

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний...
Траст

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров...
Траст

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью

Почему мое обращение осталось без ответа?
Траст

Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью

Добрый вечер.
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Траст

Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью

Здравствуйте, Елена Станецкая.
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Траст

Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью

Здравствуйте.
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Траст

Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции...
Траст

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие банковского счёта

Почему банк отказывает мне в закрытии счета и незаконно удерживает мои денежные средства пользуясь ими, если даже с... Читать полностью

Тен Владислав Евгеньевич Вчера заблокировали, внезапно . СлучайноТен Владислав Евгеньевич
Сбербанк

Доброе утро Мария, Прошу дать правильный решение, мы же предоставили Читать полностью

🟢 Пояснительная записка от Хусанова Олимхона Файзуллажоновича
Сбербанк

Пояснение прислал же, обьяснил куда потратил и от куда пришли деньги. Еще это первый рез. Прошу посмотреть еще раз.... Читать полностью

Банк отказывает в проверке осмотра в траншевой ипотеке по непонятным причинам

Александрова Мария, жду, надеюсь недолго Читать полностью

Ждали 8 лет, что бы взыскать долг умершего родственника с тройными процентами
Сбербанк

Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью

семейная ипотека
Сбербанк

взять семейную ипотеку Читать полностью

О вкладе "Юбилейный"
Альфа-Банк

Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Не поступил перевод
Ozon Банк

мне отправили перевод по номеру карты перевод не поступил что делать на 3500 рублей  Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

ВВы  Читать полностью

Кредит с внж Можно ли получить?
Сбербанк

Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью