Список вопросов
Ответ дан

Я завела карту в Русславбанке и учавствовала в акции уже в июне. Проблема в том, что я потратила...

Автор
Гость
Москва

Я завела карту в Русславбанке и учавствовала в акции уже в июне.
Проблема в том, что я потратила по карте 7090,16р, т. е. выполнила условия акции. Но в выписке от банка отражено только 2 978.69р. (А также поступление средств от меня отражено в сумме 5000, хотя я внесла 10000). Пожалуйста учтите это при результатах розыгрыша за июнь. В свою очередь запрос в банк я уже послала. Спасибо.

Добрый день, Людмила.

В Русславбанке будет произведена проверка, действительно ли прошли операции по счету карты (покупки в магазинах и интернет) в соответствующий месяц. При проверке банк учитывает только операции, которые прошли по счету, так как до этого момента они могут быть и отменены. Действительно, операции по счету проходят с небольшой задержкой, относительно факта оплаты картой и могут перейти на следующий месяц. 

Отслеживать операции по карте и подтверждать действительно ли средства прошли по счет может только банку, мы к данным операциям не имеем никакого отношения. 

Рекомендуем вам не откладывать отплату покупок картой на последние числа месяца, чтобы все платежи гарантировано прошли по счету и были зачтены.

Эксперты

Аргеткина Татьяна
Аргеткина Татьяна
эксперт горячей линии
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, подскажите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, в котором я могу внести данные для...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, в котором я могу внести данные для получения выигрыш... Читать полностью

Здравствуйте!
Я отпрвил данные для договора неделю назад. Сколько занимает отправка договора от...

Здравствуйте!Я отпрвил данные для договора неделю назад. Сколько занимает отправка договора от банки.ру и на какой... Читать полностью

Добрый день. как принять участие в вашем розыгрыше, если я не могу поделиться ссылкой в vk.com...

Добрый день. как принять участие в вашем розыгрыше, если я не могу поделиться ссылкой в vk.com? возникает ошибка пр... Читать полностью

Добрый день, скажите, договор получили или высылать по новой?
Спасибо!

Добрый день, скажите, договор получили или высылать по новой?Спасибо! Читать полностью

Отослал свои реквизиты для оформления договора на вашу почту. Прошло 5 дней , ответа и договора...

Отослал свои реквизиты для оформления договора на вашу почту. Прошло 5 дней, ответа и договора нет. Прошу уточнить... Читать полностью

Вопрос о договоре

Вопрос о договоре Читать полностью

Почему нет подтверждения моб.тел. при регистрации по акции?

Почему нет подтверждения моб.тел. при регистрации по акции? Читать полностью

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, все ли мои ссылки участвуют в акции БанкЛото:

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, все ли мои ссылки участвуют в акции БанкЛото: Читать полностью

Доброе утро, Татьяна!
Посмотрите, пожалуйста, пришёл ли мой договор. Уже по всем срокам он давно...

Доброе утро, Татьяна!Посмотрите, пожалуйста, пришёл ли мой договор. Уже по всем срокам он давно должен быть доставл... Читать полностью

Скажите пожалуйста - Где можно посмотреть итоги БанкЛото за май 2017 года

Скажите пожалуйста — Где можно посмотреть итоги БанкЛото за май 2017 года Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер! Хотела участвовать в акции Банк лото, но возник вопрос. Для участия в акции нужно...

Добрый вечер! Хотела участвовать в акции Банк лото, но возник вопрос. Для участия в акции нужно заполнить анкету, г... Читать полностью

Здравствуйте! Попытался сегодня зарегистрировать вклады в Банк лото на следующий месяц. Не...

Здравствуйте! Попытался сегодня зарегистрировать вклады в Банк лото на следующий месяц. Не получилось, хотя регистр... Читать полностью

Не могу пройти регистрацию на сайте банк лото

Не могу пройти регистрацию на сайте банк лото Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, как открыть список победителей за май, начиная с буквы "Н" моя...

Подскажите, пожалуйста, как открыть список победителей за май, начиная с буквы «Н» моя фамилия после бу... Читать полностью

Добрый вечер Екатерина! Я по ошибке при участии в акции БАНКЛОТО указала не номер Договора на депозит…

Добрый вечер Екатерина! Я по ошибке при участии в акции БАНКЛОТО указала не номер Договора на депозит вклад, а Дого... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию. При регистрации в акции на октябрь 2016...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию. При регистрации в акции на октябрь 2016 мною был ошибочн... Читать полностью

Доброе время суток! Скажите пожалуйста для того. чтобы участвовать в розыгрыше необходимо каждый месяц…

Доброе время суток! Скажите пожалуйста для того. чтобы участвовать в розыгрыше необходимо каждый месяц регистрирова... Читать полностью

Я и моя жена, открыли по 1 вкладу в одном и том же банке.Банк участник акции Банк лото. Жена...

Я и моя жена, открыли по 1 вкладу в одном и том же банке.Банк участник акции Банк лото. Жена зарегестрировалась на... Читать полностью

Не могу найти, что Морской банк участвует в акции банклото, хотя мне дали промокод.

Не могу найти, что Морской банк участвует в акции банклото, хотя мне дали промокод. Читать полностью

Банк РСБ24 (Русславбанк)

Банк РСБ24 (Русславбанк) Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открыта карта на другого человека
Яндекс Банк

У меня было 2 обращения, одно в архиве от 07.09.25, второе от 08.09.25, служба поддержки не отвечает мне какой номе... Читать полностью

Закрытие счета .......
Ozon Банк

Что там уже проверять? Три месяца почти я не могу распорядится своими деньгами. Я вам предоставил номер карты куда... Читать полностью

Задержка расчета и некорректная дата увольнения сотрудника
Альфа-Банк

Здравствуйте, уволилась с Альфа Банка, работала почти два года на линии дистанционно. Обращаюсь к вам по вопросу мо... Читать полностью

Сбербанк уже несколько дней не переводит проценты по вкладу на карту
Сбербанк

Здравствуйте. Вижу, не одна я столкнулась с данной проблемой. У меня стоит автоперевод процентов по вкладу на дебет... Читать полностью

Отказ в выпуске дебетовой карты ветерана, после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

На основании какого регламентирующего документа, ПАО Сбербанк отказывает мне в выпуске дебетовой карты после оконча... Читать полностью

09.09.2025 Другое
такой же "Подарок" получил от втб
ВТБ

Сегодня, так же получил монопольное снижение кредитного лимита до 10 000, с одновременной блокировкой карты, т.к по... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Мошеннические действия банка
Яндекс Банк

Деньги остаются в банке, доступ к ним по правилам, которые вы сами же и нарушили, когда разрешили открыть неперсони... Читать полностью

Комиссия альфа Смарт
Альфа-Банк

Я заказала 06.07.25г. через сайт Пятерочки Апельсиновую карту для покупок в Пятерочке. Привезла ее девочка предста... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Нет информации по исполнительному листу.
Сбербанк

Добрый день! 30.05.2025 в отделение банка был подан исполнительный лист. На текущий момент никакой информации по не... Читать полностью

Ошибочно наложен арест
Совкомбанк

Как можно быстрее - это сколько в днях? Прошу назвать точный срок предоставления ответа.Ситуация не разрешена!В чат... Читать полностью