Список вопросов
Ответ дан

Я завела карту в Русславбанке и учавствовала в акции уже в июне. Проблема в том, что я потратила...

Я завела карту в Русславбанке и учавствовала в акции уже в июне.
Проблема в том, что я потратила по карте 7090,16р, т. е. выполнила условия акции. Но в выписке от банка отражено только 2 978.69р. (А также поступление средств от меня отражено в сумме 5000, хотя я внесла 10000). Пожалуйста учтите это при результатах розыгрыша за июнь. В свою очередь запрос в банк я уже послала. Спасибо.

Добрый день, Людмила.

В Русславбанке будет произведена проверка, действительно ли прошли операции по счету карты (покупки в магазинах и интернет) в соответствующий месяц. При проверке банк учитывает только операции, которые прошли по счету, так как до этого момента они могут быть и отменены. Действительно, операции по счету проходят с небольшой задержкой, относительно факта оплаты картой и могут перейти на следующий месяц. 

Отслеживать операции по карте и подтверждать действительно ли средства прошли по счет может только банку, мы к данным операциям не имеем никакого отношения. 

Рекомендуем вам не откладывать отплату покупок картой на последние числа месяца, чтобы все платежи гарантировано прошли по счету и были зачтены.

Эксперты

Аргеткина Татьяна
Аргеткина Татьяна
эксперт горячей линии
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, подскажите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, в котором я могу внести данные для...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, в котором я могу внести данные для получения выигрыш... Читать полностью

Здравствуйте!
Я отпрвил данные для договора неделю назад. Сколько занимает отправка договора от...

Здравствуйте!Я отпрвил данные для договора неделю назад. Сколько занимает отправка договора от банки.ру и на какой... Читать полностью

Добрый день. как принять участие в вашем розыгрыше, если я не могу поделиться ссылкой в vk.com...

Добрый день. как принять участие в вашем розыгрыше, если я не могу поделиться ссылкой в vk.com? возникает ошибка пр... Читать полностью

Добрый день, скажите, договор получили или высылать по новой?
Спасибо!

Добрый день, скажите, договор получили или высылать по новой?Спасибо! Читать полностью

Отослал свои реквизиты для оформления договора на вашу почту. Прошло 5 дней , ответа и договора...

Отослал свои реквизиты для оформления договора на вашу почту. Прошло 5 дней, ответа и договора нет. Прошу уточнить... Читать полностью

Вопрос о договоре

Вопрос о договоре Читать полностью

Почему нет подтверждения моб.тел. при регистрации по акции?

Почему нет подтверждения моб.тел. при регистрации по акции? Читать полностью

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, все ли мои ссылки участвуют в акции БанкЛото:

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, все ли мои ссылки участвуют в акции БанкЛото: Читать полностью

Доброе утро, Татьяна!
Посмотрите, пожалуйста, пришёл ли мой договор. Уже по всем срокам он давно...

Доброе утро, Татьяна!Посмотрите, пожалуйста, пришёл ли мой договор. Уже по всем срокам он давно должен быть доставл... Читать полностью

Скажите пожалуйста - Где можно посмотреть итоги БанкЛото за май 2017 года

Скажите пожалуйста — Где можно посмотреть итоги БанкЛото за май 2017 года Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Вчера на электронную почту я выслала скриншот страницы. Когда можно получить ответ по...

Добрый день! Вчера на электронную почту я выслала скриншот страницы. Когда можно получить ответ по ситуации. Спасиб... Читать полностью

Здравствуйте! Не удается зарегистрировать договор, пишет неправильный № договора и неправильный...

Здравствуйте! Не удается зарегистрировать договор, пишет неправильный N договора и неправильный промокод. Скажите,... Читать полностью

Здравствуйте. Как стать участниками лотереи двум вкладчиков, зарегистрированным на одном компьютере...

Здравствуйте. Как стать участниками лотереи двум вкладчиков, зарегистрированным на одном компьютере через один паро... Читать полностью

мне на тел. пришло сообщение от LotoPobeda код для потверждения регистрации. Что это?

мне на тел. пришло сообщение от LotoPobeda код для потверждения регистрации. Что это? Читать полностью

Здравствуйте. Когда будет список победителей за июнь?

Здравствуйте. Когда будет список победителей за июнь? Читать полностью

Добрый день! Мне очень повезло с выигрышем, просто подарок на юбилей! Но, у меня такой вопрос: -...

Добрый день! Мне очень повезло с выигрышем, просто подарок на юбилей! Но, у меня такой вопрос: — " Я отправил... Читать полностью

Ознакомился с предыдущими результатами розыгрышей. Не слишком ли часто выигрывает семья Кучеренко...

Ознакомился с предыдущими результатами розыгрышей. Не слишком ли часто выигрывает семья Кучеренко? 5 «джокеро... Читать полностью

.Добрый вечер. Договор заканчивается в первых числах месяца. Могу ли я забрать деньги если я...

.Добрый вечер. Договор заканчивается в первых числах месяца. Могу ли я забрать деньги если я зарегистрировался в ба... Читать полностью

подскажите, пожалуйста , при оформлении анкеты для участия в лото по вкладу Зимняя сказка банка...

подскажите, пожалуйста, при оформлении анкеты для участия в лото по вкладу Зимняя сказка банка Югра указывается ном... Читать полностью

С 1-го февраля 2014 г. поменял адрес эл.почты.По новому адресу не могу зарегистрироватся.Прошу...

С 1-го февраля 2014 г. поменял адрес эл. почты.По новому адресу не могу зарегистрироватся.Прошу помо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение в идентификации
Т-Банк

Ожидаю.  Читать полностью

Проблема с коедитом
Совкомбанк

Прошло уже 4 дня с момента подачи заявления на реструктуризацию долга перед банком,с нами так никто и не связался з... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Банкомат забрал деньги и не зачислил
Сбербанк

Здравствуйте.вчера (30.04) пытались положить дс на карту халвы через банкомат сбербанка. Деньги банкомат забрал, су... Читать полностью

Перевод денежных средств
Ozon Банк

С 1 по 4 мая выходные процесс закрытия счета начался с 30 апреля то есть выходные дни засчитывается или исключитель... Читать полностью

About getting back my money from my restricted account.
Т-Банк

My tinkoff cards were blocked and I have approx 220k in my account.. They asked me for my secondary bank details to... Читать полностью

Мне когда нибудь разблокируют карту ?? Уже 4 день проверяют, всё у них в приоритете. Мне просто нужно снять деньги с брокерского счета и всё
Т-Банк

Ну вы хотя бы примерно скажите уже несколько дней слышу одно и тоже , вы просто день продлеваете и всё, вы мне день... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Списание денег на счёт RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS списали 999 рублей, верните  Читать полностью

о действительности доверенности
ВТБ

Мой сын в настоящее время находится на СВО. В отпуске поменял паспорт по достижению 45 лет. Доверенность выданна на... Читать полностью

Мне когда нибудь разблокируют карту ?? Уже 4 день проверяют, всё у них в приоритете. Мне просто нужно снять деньги с брокерского счета и всё
Т-Банк

Примерно вообще в какие сроки разблокируют, это уже не в какие ворота не лезет Читать полностью

01.05.2025 Другое
Списали средства ничего не подписывал
Сбербанк

Garantc moscow rus списали 1340р Читать полностью