9
Добрый день! на прошлой неделе обратилась в один из офисов в нашем городе для оформления кредитной карты с возможностью размещения на ней собственных средств. у вход в офис и на рекламных проспектах было заявлено 10% на остаток собственных средств. карта была оформлена, 500 руб. за пользование в первый год было списано. вернувшись домой появилось желание проверить тарифы банка (другие) на сайте банка. и каково же было мое удивление обнаружив там действующую ставку 7.5%!!! скажите пожалуйста как дальше быть? возможно ли требовать соблюдения заявленных условий? просить компенсации в качестве бесплатного обслуживания? и как вообще такое возможно вводить в заблуждение клиента!
Добрый день!
Действительно по моментальной кредитной карте «БИНБАНК Platinum» до 30.06.2015 действовали условия с бесплатным обслуживанием за 1 год и начислением 10% на остаток. Однако с 01.07.2015 тарифы по данной карте изменены.
Хочу отметить, что в рекламных материалах четко указано, что бесплатная комиссия за первый год обслуживания карты действует только по картам, выданным до 30.06.2015 (включительно)
Что касается изменения величины процентов начисления на остаток, то наш банк был вынужден экстренно снизить ставку в связи с новыми дополнительным требованиями Центрального Банка, который ограничил максимально возможную ставку по дебетовым картам. К сожалению, мы физически не успели произвести замену рекламных материалов с отражением новой величины ставки к 01.07.2015
С уважением,
Дамир Баттулин.
Эксперт
Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
Дамир, здравствуйте. Каким образом Вам можно направить личное сообщение для проверки моих данных? Я 13.07.2015 отпр... Читать полностью
Добрый вечер! Дамир,подскажите пожалуйста, можно ли открыть счет (завести карту) в Сбербанке России, с украинским п... Читать полностью
добрый день, мой родственник снимал деньги с кредитной карты, и умер, кто теперь должен платить? и можно ли аннулир... Читать полностью
1,5 года назад написал заявление на закрытие двух дебетовых карт они отправили запрос по месту открытие карт, прише... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас нахожусь в Индии в г. Ковалам. Есть долларовая карта Тинькоф. Подскажите, где в Коваламе... Читать полностью
Добрый день Дамир. Вчера вечером перевел наличными деньги на карту Сбербанка,через терминал мобильный,между городам... Читать полностью
Сегодня Хоум Кредит известил по смс о принудительном изменении условий...
Здравствуйте Дамир,Сегодня Хоум Кредит известил по смс о принудительном изменении условий обслуживания карты homecr... Читать полностью
Подскажите смогу ли я снять деньги в банках (банкоматах) Украины с карточки Маэстро...
Добрый день!Подскажите смогу ли я снять деньги в банках (банкоматах) Украины с карточки Маэстро Сбербанка России (Р... Читать полностью
Здравствуйте! Почему Вы и банк используют термин «cash back» если этот кеш идёт в бонус плюс и то тольк... Читать полностью
был денежный перевод чрез ваш банк,как я могу удалить информацию о переводе?чтоб эту информацию больше не видили ва... Читать полностью
Добрый день! Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк? И я должна звонить на горячую... Читать полностью
А какой бонус будет 3000 или 500 рублей? Читать полностью
При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью
Дело в том, что нам именно нужно, чтобы я не имела отношения к этой квартире, чтобы в дальнейшем иметь возможность... Читать полностью
Получила уже вторую пенсию в ВТБ,а обещанного вознаграждения так и не дождалась. Первую пенсию получила 2 июня,было... Читать полностью
Морозят деньги у себя на счету вместо открытия вклада, под видом технического сбоя!Решил я тут посмотреть рейтинг о... Читать полностью
Мне присылают смс сообщения Читать полностью
Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью
вторая девушка искренне пыталась помочь, искали как могли и меня смогли найти только по договору полиса, но другие... Читать полностью
А почему так долго рассмотрение! Когда создал обращение сотрудница согласилась со мной! Обычно например а т-банк ма... Читать полностью