13
Здравствуйте. Я, Смирнова Инна Анатольевна, 17.07.15г по телефону горячей линии оформила претензию № 1507171453 на мошенничество с кредитом.
Суть претензии:- 26 мая в интернет-магазине «Адамас» я хотела оформить в рассрочку кольцо Арт.RGMB000060 арт2: 1432201/01-А511Д-41. Оператор магазина- Герасимова Ирина оформила заказ № 8074 и после этого мне позвонил сотрудник «Альфа-Банка» для подачи заявки на оформления рассрочки.Заявка на рассрочку была оформлена сотрудником банка по телефону и одобрена в Банке. Далее мне было предложено подъехать к представителю «Альфа-Банка» в один из пунктов оформления кредитов подписать документы: в магазине«Эльдорадо» на Гражданском пр. 41 или м. Купчино в Санкт-Петербурге.
26—27 МАЯ 2015года для оформления рассрочки на кольцо я обратилась к представителю банка на Гражданском 41 в магазин «Эльдорадо». Где мне был распечатан пакет документов и ознакомившись с графиком платежей и оформленной страховкой, я передумала подписывать документы и ушла сказав что подумаю.
Далее заказ в интернет-магазине «Адамас» № 8074 был аннулирован, и т. к. изделие было не выкуплено оно опять поступило в продажу. После этого позвонив по горячей линии в «Альфа-Банк» мне подтвердили, что никаких кредитов на меня не оформлено и я не являюсь клиентом «альфа-Банка"(это было в первых числах июня).
17 ИЮЛЯ 2015 года я получила СМС -уведомление о предложении погасить кредит по данным указанным в договоре…это меня очень удивило. Обратившись на горячую- линию с ужасом узнала, что на меня был оформлен кредит 24—25 ИЮНЯ 2015 года на 6 мес. платёж 10.500руб. Получается что я только изъявила желание 26 МАЯ…и передумала, но
Самое удивительное что 17 июля кольцо которое я хотела купить так и продавалось в интернет -магазине «Адамас»
Прошу Вас всё же разобраться в сложившейся ситуации, выяснить как получилось так что был оформлен кредит и страховка, кто подписал документы вместо меня,где эти деньги и кто их получил, востребовать назад страховку и аннулировать кредит.
Добрый день,
сожалеем, что срок рассмотрения Вашей претензии несколько затянулся. Мы обязательно разберемся в ситуации и приложим максимум усилий для скорейшего завершения процесса рассмотрения.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Neuspeshnaya oplata porucheniya Avtopopolnenie Investkopilki na summu 100.00 RUR, poluchatel Alfa-BankOplata poruc... Читать полностью
Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО? Читать полностью
Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью
Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка Читать полностью
Зачем на сайте банки ру публиковать неправильные курсы обмена валют. В банке таких курсов нет. Что непонятного в во... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Все еще жду обещанного ответа от Вас, напишите, пожалуйста! Читать полностью
Здравствуйте. В начале февраля 2025 оформила карту Альфа-банка, заранее уточнив у курьера, котрый привёз и оформлял... Читать полностью
В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью
Здравствуйте триж ды прошу вас принять меры по моему вопросу срочно мне нужны мои финансы всё что нужно уже предост... Читать полностью
Добрый день. Мной была допущена просрочка половины платежа по кредиту. Оставалось внести 3000₽, которые я планирова... Читать полностью
Подскажите, Где получить промокод "Семейная команда Роснефть" за оформленый польс осаго? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью