Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как получить страховую выплату, если менялась фамилия?
У банка где открывался вклад лицензия отозвана. Вклад открывался на прошлую фамилию, после чего она была изменена. В реестре выплат соответственно указана старая фамилия и банк-агент не выдает деньги в связи с этим, хотя все документы (новый паспорт с указание номера старого и свидетельство о смене фамилии) в банк-агент предоставлялись.
Какие сейчас шаги нужно предпринять? Нужно ли писать заявление в АСВ, чтобы внесли новую фамилию вместо старой в реестр? Или же это некомпетентность сотрудников банка-агента и банк-агент может выдать деньги с имеющимся набором документов (если так, просьба предоставить ссылку на нормативный акт)?
Здравствуйте.
Перечисленных Вами документов достаточно для того, чтобы Вам было выплачено страховое возмещение. Если этого сделать не удается, направьте жалобу в АСВ — письменно или через сайт («Направить в Агентство/Жалобу/на работу банка-агента») При этом необходимо точно указать, в каком отделении банка возникла проблема и кто из его работников Вам отказывает.
С уважением,
Эксперт

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
в 2013 году через Волжский социальный банк переводили деньги в другие банки в счет...
Добрый день!в 2013 году через Волжский социальный банк переводили деньги в другие банки в счет уплаты кредита. по о... Читать полностью
Здравствуйте!Я вкладчик Инвестбанка.04.02.2014 отправила требование кредитора-физического лица на сумму свыше 700 т... Читать полностью
Банк...
Получил от агентства по страхованию вкладов 700000руб после отзыва лицензии у банка МОНОЛИТ.Банк признан банкротом.... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по выплате оставшихся процентов (начисленных за время действия моратория) по вкладу в б... Читать полностью
Взял кредит в Айманибанк.У него отозвали лицензию.Оставалось платить год.Отправил два платежа оба в квитанции напис... Читать полностью
Здравствуйте, ранее я являлась клиентом банка «Советский», у нас, в Колпино, было отделение этого банка... Читать полностью
Здравствуйте, наша организация является кредитором ПАО «Татфондбанк», требование кредитора было заявлен... Читать полностью
Моя организация была клиентом банка «Пушкино». До отзыва лицензии у банка налоговой инспекцией было выс... Читать полностью
Добрый день. В 2008 году я оформил договор ипотеки в Волго-Камском банке г. Самара. В 2011 году я договор ипот... Читать полностью
Если я туда подойду мне установят кодовое слово? Это точно? мне маленьких детей приходится оставлять и ехать. Хочу... Читать полностью
На Банки.ру я подала заявку на дебетовую Альфа карту с доставкой курьером.условия такие :за траты от 1000₽ начисляю... Читать полностью
На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонко... Читать полностью
Добрый день. Я ИП. Являюсь клиентом сбера много лет. И хочу сказать, что отношение к клиентам оставляет желать лучш... Читать полностью
в данном случае АО "ОТП БАНК" нагло нарушает ГК РФ Статью 845 , где чёрным по белому написано :1. По договору банко... Читать полностью
Обратился в банк, меня уверили что выписка доступна за 5 лет. Но на сайте увидел, что человеку сделали выписку по с... Читать полностью
04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выяс... Читать полностью
Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью
а как мне узнать тогда решился вопрос или нет? Читать полностью