5
Я обратился в отделение Сбербанк России Дополнительный офис № 6991/0297 по адресу г. Самара, ул. Победы 84 за потребительским кредитом по акции от 14,5%.
При оформлении заявки на потребительский кредит сотрудник Сбербанка должным образом не проинформировал меня обо всех условиях данной акции и оформил заявку на потребительский кредит без поручителя.
Мне пришло уведомление, что «Сбербанк» одобрил кредит по ставке в 20%.
Я обратился к заведующей данного офиса с просьбой разъяснить, как я могу уменьшить ставку. Мне было предложено привести поручителя, в этом случае по ее словам, процентная ставка снижается на 1%. Причем заведующая доп. офисом сказала, что отказ от первоначальной заявки не будет иметь для меня никаких последствий, т. к. они отметят, что я привел поручителя
02.09.2015 г я привел поручителя и переделал заявку на кредит.
03.09.2015 г мне пришло уведомление, что одобрили кредит уже по ставке 21%, т. е выше чем ранее.
Я получаю зарплату на карту «Сбербанка», поручитель то же. Просрочек по ранее взятым кредитам не было. Почему со стороны Сбербанка такое отношение к постоянным клиентам? Как кредитный комитет рассматривает заявки постоянных клиентов? В зависимости от настроения?
Прошу дать разъяснение, почему в моем случае при наличии поручителя мне была увеличена процентная ставка на 1%? Если по информации, размещенной на сайте «Сбербанка» указано, что в случае потребительского кредита без обеспечения процентная ставка от 17,5%, под поручительство физ. лиц от 16,5%?
Добрый день, Евгений!
Я сожалею, что процентная ставка по кредиту, одобренная банком, получилась выше, чем Вы ожидали. Дело в том, что кредит под поручительство физических лиц является другим кредитным продуктом, поэтому, оформляется новая кредитная заявка. В случае подачи повторной заявки ранее принятое решение по первой кредитной заявке аннулируется, и, при повторном рассмотрении, банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причин, а также имеет право принять новое кредитное решение, условия которого могут отличаться от ранее принятого. Обратите внимание, что банк учитывает множество факторов при определении параметров кредита для заемщиков и поручителей в индивидуальном порядке. На параметры кредита влияют характеристики заемщика и поручителей в равной степени. Если Вы не согласны с новыми условиями, которые одобрил банк по Вашей заявке, я рекомендую Вам подать заявку повторно через 60 дней после принятия решения банком.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Сегодня оплачивала в Сбербанке наличными 4 квитанции ЖКХ, с меня взяли комиссию за каждую квитанцию 15... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
В июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
04.08.2025 на р/с моего ИП поступили средства. Впервые решил снять часть суммы через банкомат по бизнес-карте, чтоб... Читать полностью
Добрый день. 08.05.2025г совершена покупка по кредитной карте на суммы 916500, 45000р. Соответственно по условиям... Читать полностью
Здравствуйте мне поставили ограничения, якобы я совершал какие то незаконные операции , можно снять пожалуйста огра... Читать полностью
здравствуйте, я не являюсь мошенником и не занимаюсь противозаконной деятельностью, прошу вас разблокировать карту,... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали карту сбербанка по компрометации, якобы она попала в руку 3-м лицам, спокойно могу захо... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса. Мною был взят кредит как ИП в сбербанке.В настоящее время ИП с апреля... Читать полностью
я получила ответ банка. а теперь вопрос тот же - когда и как мне снять наличные? Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день! Сегодня оплачивала в Сбербанке наличными 4 квитанции ЖКХ, с меня взяли комиссию за каждую квитанцию 15... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью
10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью