❓ Уважаемый банк! <br />Хочу спросить- как быть, я являлась добросовестным плательщиком вашего банка...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемый банк! Хочу спросить- как быть, я являлась добросовестным плательщиком вашего банка...

Потребительские кредиты

22.09.2015 16:17

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Уважаемый банк!
Хочу спросить- как быть, я являлась добросовестным плательщиком вашего банка очень давно. 17 сентября 2015 г. мне дали 2-ю группу инвалидности, т. к. я стала нетрудоспособной и у меня большие проблемы со здоровьем. Все выписки и чеки на лекарства дорогостоящие я могу предоставить вашему представителю. Инвалидность дали на основании не излечимых заболеваний. В связи с чем прошу вас погасить все мои задолженности перед вашим банком, т. к. я, являюсь пенсионером и теперь уже инвалидом. Пенсия практически вся уходит на дорогостоящие лекарства и коммунальные платежи. И мой муж перенес в этом году две тяжелые операции и тоже получил инвалидность 2-ой группы. Вынуждена просить вас о погашении моего долга перед вашим банком на этих основаниях.

Добрый день, Светлана!

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при погашении кредита. В нашем банке для снижения кредитной нагрузки на заемщика возможна реструктуризация кредита, которая предполагает изменение условий кредитования. Условия реструктуризации определяются для каждого заемщика индивидуально, при этом в числе возможных вариантов банк может предложить:

— увеличение срока кредитования;

— предоставление льготного периода по погашению основного долга и/или процентов;

— отказ от взимания неустоек (полностью или частично);

— изменение валюты кредита;

— перенос даты платежа.

Для изменения условий необходимо документальное обоснование. Рекомендуем обратиться в отделение банка, где оформлен Ваш кредитный договор, и написать заявление на реструктуризацию.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

02.05.2025 Страхование жизни

Блокировка счета Сбер

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание

Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой

Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Блокировка счета Сбер

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое