3
Уважаемый специалист отдела Банка Русский Стандарт (ЗАО) по работе с обращениями клиентов!
На странице https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/cards/Card.jspx защищенной системы Интернет-банк Банка Русский Стандарт есть информация о счёте-выписке по моей карте «Пакет Банк в кармане» за следующие месяцы:
2015
8 сентября
8 августа
8 июля
8 июня
8 мая
8 марта
8 февраля
8 января
2014
8 декабря
8 ноября
8 октября
8 сентября
Т. е. на странице https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/cards/Card.jspx защищенной системы Интернет-банк отсутствует информация о счёте-выписке по моей карте «Пакет Банк в кармане» от 8 апреля 2015. Информация об указанном счёте-выписке отсутствовала и 3 месяца назад, т. е. она не исчезла
Я обратился по данному вопросу к оператору Банка Русский Стандарт по защищенной системе Интернет-банка. В ответ я получил следующее сообщение:
В случае если Вас интересуют сформированные счет-выписки, то ознакомиться с ними возможно:
— заказав на адрес электронной почты с помощью услуги Инфо M@Il. …
— при личном обращении с паспортом гражданина РФ в Отделение Банка Русский Стандарт.
Обращаем Ваше внимание, что при просмотре сформированных счетов-выписок в системе «Интернет-банк» в разделе «Карты и счета», далее при выборе интересующей Вас Карты, глубина отображения 5 месяцев.
Из этого ответа я могу сделать вывод, что клиенты Банка РС не могут полагаться ни на систему Интернет-банк Банка Русский Стандарт, ни на ответы Операторов Банка Русский Стандарт.
Прошу вашей помощи.
С уважением,
Леонид.
leonid903
Добрый вечер, leonid903!
Действительно, в системе Интернет-банк предусмотрено корректное отображение последних 5-ти Счет-выписок.
Также Вы можете запросить разовую отправку Счета-выписки (за любой период) по электронной почте посредством Услуги Инфо-m@il, обратившись в любое удобное время в Call-Центр Банка по телефону, указанному на обороте Вашей Карты (при этом необходимо верно указать Коды доступа, также звонок должен исходить с телефона, ранее указанного в Анкете). Услуга предоставляется бесплатно.
По описанной Вами ситуации, с не отображением указанной выписки в указанном интервале, информация мной была направлена коллегам для анализа.
По результатам я непременно Вас уведомлю в рамках данного портала
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
В Тинькове банк обслуживает клиента, а в втб клиент обслуживает банк, зачем сюда возможность писать если нет толку?... Читать полностью
Добрый день. 11.07.25 я приобретала билеты через приложение РЖД. Ввела данные карты, ввела код подтверждения, в 22:... Читать полностью
как удалить аккаунт на банки.ру? Читать полностью
Скольео нужно времени на проверку? Читать полностью
Я работала в 2020 года в Восточном, мне не вернули трудовую тогда. В 2022 его выкупил Совкомбанк. Мне сказали что в... Читать полностью
не могу отправить отзыв на сайте банки.ру, отзыв не проходит, появляется красная линия "документы не найдены". обр... Читать полностью
какие условия депозита в яндекс банке для ООО Читать полностью
То, что постепенно, оно правильно, купюры всего полтора года как в ходу, ужа торопиться? Надеюсь, что к 2030 году в... Читать полностью
Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью
Как связаться с страховой компанией энергогарант телефон нужен. Читать полностью