2
Добрый день!
Я являюсь Вашим старейшим клиентом с 2006 года — неоднократно брал и успешно погашал потребительские кредиты в Вашем банке, с 2007 года имею кредитную карту с однажды установленным и неизменным небольшим кредитным лимитом — 81250 руб. Также ни разу не имел по ней просрочек по платежам. Кроме того, не имею в своей обширной кредитной истории ни одной просрочки в принципе по всем банкам.
Однако 01.10.2015 я получил на свой номер смс-сообщение о том, что по моей карте *8537 кредитный лимит «временно заблокирован в связи с возникшим риском невозврата средств по существующим у Вас кредитам».
Во-первых, почему вдруг риск невозврата средств возник именно сейчас, а не в момент выдачи карты. Ведь банк принимает решения о кредитовании в момент выдачи карты, а не спустя 8 лет…
Во-вторых, каким образом рассчитывался риск невозврата и какие факторы на него влияют?
Ведь в Вашем банке нет актуальных сведений о моем доходе (а он в разы превышает кредитный лимит по карте).
В-третьих — я регулярно на протяжении всего периода действия карты вовремя вносил все платежи по карте, мало того, в течение последних нескольких лет один раз в 2 месяца регулярно пользовался льготным периодом по карте, т. е. за это время регулярно подтверждал свою платежеспособность внося полную сумму задолженности по карте выполняя условия льготного периода.
В-четвертых, имеющаяся кредитная нагрузка позволяет мне ежемесячно производить все необходимые платежи, мало того, используя льготный период
В-пятых, на момент получения сообщения о блокировании кредитного лимита кредит уже был выдан на полную сумму задолженности, таким образом Вы вдруг требуете досрочного возврата кредита до истечения срока действия договора — для того, чтобы исполнить условие льготного периода я должен буду до 06.11.15 внести полную сумму задолженности и при этом больше не смогу воспользоваться денежными средствами, либо буду вынужден ежемесячно вносить минимальные платежи при этом выплачивая немаленькие проценты Банку, все это является для меня неприемлемым — я не могу срочно вернуть всю сумму при этом не имея возможности вновь ей воспользоваться (как это должно быть возможно по действующему договору) и платить проценты я не обязан, так как должен пользоваться картой с льготным периодом. Вы своим сообщением превращаете кредитную карту в кредит с большими процентами, но у нас с Вами нет такого договора. Ваши действия нарушают Ваши же условия по картам, а также действующее законодательство РФ в области кредитования и прав потребителей.
Кроме того Вы нарушили порядок пользования кредитными историями и порядок использования и передачи персональных данных. На чем основываются Ваши доводы о моей платежеспособности и рисках невозврата кредита? Также напоминаю, что решение о кредитовании принято было до выдачи карты. После того, как кредит выдан Вы не имеете право требовать его досрочный возврат в одностороннем порядке и тем более в момент когда все средства использованы.
В связи с вышеизложенным прошу возобновить кредитный лимит по моей карте и предоставить мне возможность полноценного использования карты в соответствии с договором. Прошу Вас не нарушать собственные же условия обслуживания и законодательство. Кроме того, от подобных сообщений страдает Ваша деловая репутация.
В подтверждение своей платежеспособности готов предоставить актуальную справку о доходах по форме 2-НДФЛ, выписки с банковских счетов и иные документы по Вашему запросу, ответить на иные вопросы.
Денис
Уважаемый Клиент,
льготный период действует, проценты до момента окончания льготного периода начислены не будут. В связи с возникшим риском невозврата средств, Банк временно приостановил пользование кредитным лимитом. По данным полученным от кредитных бюро у Вас четыре и более активных кредита. Банк может пересмотреть своё решение и восстановить доступ к кредитному лимиту, в случае, если общее количество кредитов будет меньше или равно 3м.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью