5
Добрый день! Скажите пожалуйста, я закрываю кредит,звоню на горячую линию в банк,оператор сообщает мне,что мой кредит закрыт! Детализацию данного разговора,банк может мне предоставить для суда? Так же мои карты порезанные вашим сотрудником, для доказательства в суд,что я являлся в банк для закрытия счета. Так как сотрудник сказавший,что заявления банк не выдает,забирает мои карты и режет. В качестве доказательства,что банк не выдавал справки о закрытии счета, в соц сетях я создал тему о вашем Банке,где люди пишут,что они не получали ни каких справок о закрытии счета от банка!!!
Прикладываю переписку людей (Имена и фамилии изменены)
Настя Холодная
Сергей, Подобная ситуация возникла с моим мужем…тоже не дали справку, а через 2 года выставили счет…
Вера Дуприна
У знакомой была такая же ситуация с этим банком, закрывала карту, спустя какое-то время начали требовать деньги, хотя карта давным давно была закрыта
Даша Сергеева
Вообще отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, вымогают деньги, после технического сбоя у них в банке у нас образовалась задолженность, долго ругались с ними, претензии писали, но мы в суд не пошли, сумма маленькая была, не было смысла.
Прошу пересмотреть мои обращения!
Не хочу подымать СМИ и делать громкую огласку о Вашем Банке
Спасибо за понимание!
Добрый день!
Если бы Клиенту сотрудниками горячей линии Банка по телефону была предоставлена информация о закрытии Договора, не соответствующая действительности, то Банком были бы проведены мероприятия по отмене задолженности, возникшей после даты предоставления некорректной информации.
При возврате Клиентом карт в Банк сотрудники принимают заявление на закрытие карты и уничтожают их. Соответственно, если Клиент оформлял заявление на закрытие карты, то Банк может предоставить его копию.
Если у Клиента есть факты, указывающие на ошибку сотрудников Банка при консультировании о статусе Договора, то просим предоставить их в офис Банка.
В рамках обращений, размещенных Вами на сайте banki.ru, не приведено фактов, на основании которых Банк должен изменить свое решение.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью