34
Добрый день, Мария!
31 июля в отделении Балашихинском отделении Сбербанка 9040/00129 я оплатил задолженность в размере ~40 тыс рублей и ~3 тыс исполнительного сбора. На текущий момент — 28 октября, прошло почти три месяца, ФССП РФ не видит суммы на своем счету. Мне не разблокируют пластиковую карту.
Неоднократно обращался в отделение в котором оплачивал: первый раз — сказали, что заявление на розыск платежа писать не надо, сделали копию чека и взяли номер телефона. Результата нет.
20 октября в отделении я настоял на написании заявление, хотя сотрудники всячески не хотели этого делать.
После составления заявления просили подойти в банк 28.10, то есть через неделю после подачи.
28.10 придя в банк вместо какого-либо результата сотрудница сказала что ей надо на обед, и перевела очередь на коллегу, которая только и сказала что приходите позже она видите ли не может уже с понедельника (уже среда) зайти в программу и посмотреть информацию по моей проблеме.
На календаре 6 ноября. Денег нет!
Написана жалоба в ЦБ РФ. Составляю письмо в Прокуратуру с целью оказания содействия в решении проблемы.
Так же, писал тут свой вопрос, Вы попросили описать суть проблемы через обратную связь на сайте Сбербанка. Все сделал, как просили — только ответа нет.
Подскажите, когда вернете деньги? Год, два? Сколько ждать?
С Уважением
Кузнецов Владимир
Здравствуйте!
Позвольте принести свои извинения за произошедшую ситуацию. Уточнить статус рассмотрения своего обращения можно в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Где потерялись мои 4.000 Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Вопрос лишь когда вы мне ответите...) Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯДобрый день ув.СберБанк и его сотрудники, банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по при... Читать полностью
Сегодня, после перевода денег мастеру за работу по замене счетчика воды Сбербанк Онлайн заблокировали. Попытки войт... Читать полностью
Добрый день!4 дня назад вы ответили что вернётесь с ответом в итоге ответ так и не поступил,про реструктуризацию Читать полностью
а как долго ждать результатов? Читать полностью
Здравствуйте. Прошла банкротство в 2023 году. До сир пор висит кредитная карта, раза 3 писала заявление в сбербан... Читать полностью
Добрый день огромная проблема являюсь действующим участником сво заблокировали и счета и личный кабинет сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оформляла кредитные каникулы по режиму ЧС( Брянская область ).Потом делала продление , сейчас с... Читать полностью
Мой сын,26.07.2025 года примерно в 19 часов зачислял деньги по средствам банкомата в размере 21500 руб,зачислилась... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяз... Читать полностью
Добрый день!Обращалась в отделение банка г.Оренбурга ул новая 4/5 в январе 2025 (точную дату посещения не помню)Обр... Читать полностью
Здравствуйте Банки. руСегодня мы поговорим как Сбербанк сломал своё же собственное заявление на сохранение прожиточ... Читать полностью
У меня из карты списывают деньги какой то валентинки, я ранее использовал этот сайт но тогда я оплачивал, зачем те... Читать полностью
Ранее получал ЗП в Альфа-банке. По основному месту работы пару-тройку лет назад массово перевели выплату ЗП всех со... Читать полностью
Меня клиента со стажем более 20 лет Сбербанк заблокировал на раз два просто за то что друг переводил мне долг. И са... Читать полностью
Заблокировали карты, причины не знаю, есть скрины Читать полностью
Банк уде пол года блокирует переводы, из за риска в мошенничестве, как доказать банку что я не мошенник? Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка много лет и все ипотеки у меня с банком , которому я доверяла.Оформила в июне 20... Читать полностью
участник программы перевёл мне бонусы (я тоже участник программы). У него бонусы списались, мне не поступили. Пошло... Читать полностью
Добрый день, был осуществлен перевод физ лицу по номеру карты, платеж не прошел. После второй попытки выкинуло из п... Читать полностью
Я написал вам на почту. Так же прикладываю скриншоты с диалогом с поддержкой, для подтверждения своих слов: https:/... Читать полностью
Добрый день! Дайте пож-та разъяснения по срокам и способам разблокировки моего счета, карт и денежных средств. 26.0... Читать полностью
Где потерялись мои 4.000 Читать полностью
Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Вопрос лишь когда вы мне ответите...) Читать полностью
В Хоум кредит банке в 2013 году был кредит. Недавно выяснила, что счёт закрылся только в 2024 году. Потребовались в... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯДобрый день ув.СберБанк и его сотрудники, банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по при... Читать полностью
Добрый день!Прошло уже больше месяца. Читать полностью