3
Добрый день пишу повторно вам. Я Михайличенко Ольга Васильевна, являюсь клиентом вашего банка. На первый запрос от 26.11.2015 от вас был получен ответ с расчетами. И мне снова банк считает задолженность в размере 41 780 рублей. У меня были оформлены кредитные каникулы на полгода. Согласно графика платежа предоставленного банком, в течение кредитных каникул ни процентов и ни самого займа не начислялось. И первые платежи я должна была вносить начиная с октября 2014 года. Т. е. расчет начался с октября 2014 года. по 10880 рублей. Сначало я вносила согласно графика, потом внесла 2 раза досрочно погашая кредит. Но как оказалось. во время кредитных каникул были начислены проценты. Управляющая банка мне правда в устной форме говорила, что не начисляются никакие проценты во время каникул. У меня на руках имеется предоставленный график платежей от 12.03.2015, где расчет начинается производиться с октября 2014 года., с разбивкой на погашение займа и процентов. И в колонке итого написано сколько всего займа и процентов.
У меня вопрос, на каком основании были начислены проценты во время кредитных каникул? укажите пункт договора, который дает право начислять проценты? Если сам расчет начинается производиться с октября 2014.
Добрый день!
Неотъемлемой частью Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды являются Тарифы, График платежей и Условия предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды, с которыми Клиент обязан ознакомиться до момента их подписания.
Определение понятию «Кредитные каникулы» дано в Тарифах Банка «ТРАСТ» (ПАО) по продукту: «Кредитные каникулы — временной период (интервал), исчисляемый с даты, следующей за датой предоставления кредита (фиксируется в Заявлении), в течение которого Клиент осуществляет оплату платежей, включающих только платы и комиссии, предусмотренные Договором. Оплата в составе платежей процентов, суммы основного долга, а также процентов, начисленных в течение срока действия кредитных каникул, распределенных для уплаты в равных долях в течение оставшихся платежей, начинается после окончания срока действия кредитных каникул».
В соответствии с п. 2.3. действующих Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды у Клиента с момента заключения Договора возникает обязательство платить соответствующие проценты за каждый день пользования кредитом по дату полного погашения кредита включительно (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/form/uslovia%20CASH%2013.11.2015%20do%2001.07.2014.pdf).
Обращаем Ваше внимание на то, что в Графике платежей начисленные в период действия «кредитных каникул» проценты распределены равномерно в платежи, которые начинаются после окончания срока действия кредитных каникул, т. е. сумма ежемесячного платежа включает в себя:
— сумму начисленных за текущий период процентов;
— сумму процентов, начисленных в период действия «кредитных каникул»;
— сумму основного долга.
Соответственно, если Заемщик осуществляет досрочное погашение, то сумма начисленных в период действия «кредитных каникул» и неоплаченных процентов должна быть погашена в планируемую для закрытия Клиентом дату.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью