❓ Добрый вечер, <br />я являюсь долголетним клиентом Сбербанка, проблем с задолженностью никогда не...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер, я являюсь долголетним клиентом Сбербанка, проблем с задолженностью никогда не...

Потребительские кредиты

04.12.2015 17:37

Сбербанк

Автор

Гость

Луховицы

Добрый вечер,
я являюсь долголетним клиентом Сбербанка, проблем с задолженностью никогда не возникало.
Однако, при попытке взять кредит в местном отделении Среднерусского банка он был одобрен, но сумма одобренного кредита оказалась весьма небольшой(в несколько раз меньше, чем кредит, который я брал в 2008 году). Когда попробовал оформить кредит в другом банке, мне отказали с формулировкой — есть проблема с кредитной историей. Пришлось разориться на обращение в бюро кредитных историй (Объединенное кредитное бюро). Выяснилось,что в истории имеется двойная ссылка на тот самый кредит от 2008 года, причем то, что я давно (в 2014 году) рассчитался за этот кредит не учтено. По моему заявлению бюро отправило запрос в Среднерусский банк 26.10.2015 , но до настоящего времени ответа на него нет, прошло более месяца. Прошу разъяснить, к кому мне можно обратиться для решения данной проблемы. Я уже понес финансовые потери при обращении в бюро, а также ущерб в репутации, чья тут вина?

Здравствуйте, Андрей!

В данной ситуации рекомендую в офисе банка, где был получен кредит, подать заявление о корректировке кредитной истории. К обращению обязательно приложите данные, которые Вы получили из бюро кредитных историй. Также в офисе банка Вы может получить справку об отсутствии у Вас ссудной задолженности, в том числе по закрытым кредитным договорам на момент выдачи справки. С полученной справкой Вы можете обратиться в бюро кредитный историй и подать заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как остановить неправомерные списания и вернуть деньги

здравствуйте, спасибо, в приложении обратился "оспорить перевод", деньги вернулись, вопрос закрыт Читать полностью

03.05.2025 Другое

ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК

Прошу Мария дать ответ. Читать полностью

03.05.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет, ограничили переводы.

Я давний клиент Сбербанка, недавно мне заблокировали счет и карты. Я писала аппеляцию в офисе - ее отклонили. Испол... Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи

Были списаны деньги

Здравствуйт,не знаю что делать.Были списаны сегодня деньги от RK*IP COS SERGEJ LEONI».Было списано 1.000 рублей.Поз... Читать полностью

03.05.2025 О банке

здравствуйте

Добрый ден Читать полностью

03.05.2025 Другое

заказанная справка

26 апреля запросила любой документ о постулении денежных средств без назначении платежа от юрид лица. Обещали сдела... Читать полностью

03.05.2025 Дистанционное обслуживание

Компрометация карточек

Куда я могу написать жалобу на ваш банк? Читать полностью

03.05.2025 Другое

Здравствуйте. Я являюсь клиентом озон банка. 30.04.2025 года в 13 часов 46 минут 45 секунд решил пополнить свою карту озон с банкомата сбербанка ATM 60042152 в г. Санкт Питербург на сумму 288 тысяч рублей, однако пополнить карту мне не удалось.

Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы

Списание денег за подписку сберпрайма

Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи

Компрометация карточек

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

03.05.2025 Другое