Список вопросов
Ответ дан

Взяла ипотечный кредит в 2011г. В 2015г. По причине декретного отпуска хотела сделать...

Взяла ипотечный кредит в 2011 г. В 2015 г. По причине декретного отпуска хотела сделать реструктуризацию, но оказалось что это не возможно, поскольку заявление о выведении поручителя потеряно, с большим трудом мне все, же сделали реструктуризацию. Получив документы на МСК я решила погасить ипотеку, взяла справку о конечной задолженности, собрала документы … И вот, пенсионный фонд перечисляет указанную в справке сумму, но как оказалось, остался еще остаток 19000. Из-за халатности персонала мне пришлось собирать пакет документов в пенсионный фонд второй раз (а если учесть что я мать одиночка и чтобы оставить ребенка я нанимаю няню, плюс оплата доверенности у нотариуса и, в конце концов, транспортные расходы, это не считая физических затрат). Во второй раз пенсионный фонд перечислил 19000, но банк оставил из них 5000, а остальные отправил обратно в пенсионный. Я написала претензию о том, на каком основании они это сделали, но прошел уже месяц, а решения по моему вопросу нет. Мало того мне еще и заблокировали карту. Что мне делать в такой ситуации? В третий раз собирать пакет документов или идти в прокуратуру? И каковы мои шансы?

Добрый день! Бюро кредитных историй не является кредитной организацией и не регулирует отношения между заемщиком и Банком. Рекомендую в Вашем случае обратиться в Банк, где у Вас оформлена ипотека, для урегулирования сложивщейся ситуации. Обращаю Ваше внимание, что кредитные организации согласно ФЗ-218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. должны предоставлять информацию о кредитных обязательствах, оформленных заемщиком, в том числе и о просрочках, совершаемых при оплате кредита, хотя бы в одно Бюро кредитных историй. Наличие в кредитной истории информации о просрочках является негативной информацией и может служить основанием для отказа. Рекомендую Вам ознакомиться с Вашей кредитной историй для уточнения информации, предоставленной кредитными организациями о характере выполнения Вами кредитных обязательств. Ввиду отсутствия единой базы кредитных историй, для того, чтобы узнать в каких Бюро хранятся Ваши данные, следует отправить запрос в ЦККИ. На основании Вашего запроса Вам будет предоставлен список Бюро с контактной информацией. После чего, Вы, как субъект кредитной истории, имеете право обратиться и получить кредитный отчет один раз в год бесплатно в каждом БКИ, где хранятся Ваши данные. Получить кредитную историю из базы данных БКИ «Эквифакс» Вы можете удаленно с помощью сервиса «Кредитная история онлайн», где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).

Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью

Здравствуйте ! Могу ли я взять второй кредит , в одном и том же банке? Сумма первого кредита...

Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на...

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке ,но мой специалист по ипотеке сказал ,что мой кредит задвоил то есть в НБКИ и другую базу дали не верные даны по окончанию кредита из за этого такая ситуация мне не м

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста - я действительно могу не переживать за свои данные при получении...

Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали...

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью

Добрый день.
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...

Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью

Добрый день!
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали

Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не...

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, уважаемый Олег! Моя дочь является клиентом банка Авангард, после произошедшей вчера...

Здравствуйте, уважаемый Олег! Моя дочь является клиентом банка Авангард, после произошедшей вчера ситуации, от кото... Читать полностью

Добрый день! Хотелось посмотреть, сколько ещё должен по потребительскому кредиту. Подскажите...

Добрый день! Хотелось посмотреть, сколько ещё должен по потребительскому кредиту. Подскажите, пожалуйста, где смотр... Читать полностью

Добрый день. Брала кредит в Инвестбанке. С начала этого года банк признали банкротом. На дверях...

Добрый день. Брала кредит в Инвестбанке. С начала этого года банк признали банкротом. На дверях отделения висел (се... Читать полностью

как узнать долг по кредиту в сетелем банке

как узнать долг по кредиту в сетелем банке Читать полностью

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

Добрый день!
При входе в личный кабинет видно текущее значение скоринг-балла. В настоящий момент у...

Добрый день!При входе в личный кабинет видно текущее значение скоринг-балла. В настоящий момент у меня он составляе... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста каким образом я могу защитить себя от ежедневных звонков робота...

Здравствуйте, скажите пожалуйста каким образом я могу защитить себя от ежедневных звонков робота Траст Банка, котор... Читать полностью

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каком разделе данного сайта можно оставить заявку на...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, в каком разделе данного сайта можно оставить заявку на добавление человека в об... Читать полностью

Как зарегистрироваться в онлайн для просмотра своей кредитной истории и есть ли возможность...

Как зарегистрироваться в онлайн для просмотра своей кредитной истории и есть ли возможность проводить платежи онлай... Читать полностью

КТО ИСПРАВЛЯЕТ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ

Кто исправляет кредитную историю Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и я не могу никак воспользоваться своими средствами.
Т-Банк

Я, Латкин Виктор ВалерьевичНомер телефона 89627618142Электронная почта lat-viktor2014@yandex.ruПеревел деньги в раз... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

что необходимо сделать далее для получения кредита? Читать полностью

Снять отметку о смерти
Сбербанк

Добрый вечер. Поступил звонок с номера 900 и сотрудник Сбербанка сообщил, что отметка о смерти снята и текущим счёт... Читать полностью

Банк невозваращает деньги за опций
Ozon Банк

Я, являюсь клиентом банка «Озон» Без моего согласия и ведома с моего счёта ежемесячно списывались 99₽ за услугу, ко... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Банк отказывается выдавать мои средства !!!
Ак Барс Банк

Здравствуйте, заблокировали счет по 115 ФЗ, после предоставления документов отказ в обслуживании . Банк предложил в... Читать полностью

Постоянно списывают деньги за "комиссию" на которую не давал согласия !
Альфа-Банк

По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Вопрос по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Добрый день! В конце ноября 2022г. я оформил потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 6795716551. В пер... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Хочу узнать статус одобрения кредита
Совкомбанк

Как посмотреть одобренную заявку на кредит ? Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Только что пришли 2 уведомления от Сбербанка, что Сбербанк онлайн разблокирован и моментально заблокирован. Без СМС... Читать полностью

Справка об отсутствии долга
Т-Банк

Почему,после оплаты кредита,моего мужа,меняют условия получения справки об отсутствии долга.Сначала,сказали прислат... Читать полностью

06.05.2025 Другое