2
Здравствуйте!
В 2012году в Московском отделении подвла заявление на получении кредитных карт заполнив анкету, через месяц мне их в том же отделении выдали, но без выдачи на руки каких либо договоров. В связи с финансовыми затруднениями в 2015году я иногда задерживалась с ежемесячными платежами или получалось вносить их в не полном объеме и я запросила в банке все копии документов по моим кредитам и обнаружила, что плачу еще комиссию за подключение к программе страхования от суммы долга. В копии анкеты стоит в данной графе галка на согласие, но это же анкета. При выдаче карт договор на страхование со мной не оформляли. Страховка эта услуга, а любые комиссии не законны. В Сыктывкарском отделении 1 июля 2015года я написала обращение на возврат сумм списанных по данной комиссии с просьбой вычесть данные суммы из имеющихся кредитов для уменьшения суммы долга, на что мне банк рекомендовал обратиться в филиал лично для ознакомления с ответом. Суммы кредитов не изменились, значит что банк ни как не прореагировал на обращение, а ездить в рабочее время в столицу Республики, где единственный филиал для меня финансово затруднительно. Опираясь на п. 2 ст16 закона о Защите Прав Потребителей и связавшись с юристами я имею право подать жалобу и в Роспотребнадзор и в ЦБ, а если банк требует только личного присутствия, то мне рекомендовано юристами обратиться в прокуратуру, но я хочу урегилировать это мирным путем не доводя дело до суда.
Добрый день, Екатерина!
В Вашем предыдущем обращении Вам была предоставлена информация о рассмотрении Вашего заявления, а также отмечена информация о возможности направления письменного ответа на заявление от 01.07.2015.
04.08.2015 Банком был направлен письменный отвтет в Отделение Банка, о чем Вы также были проинформированы путем направления смс-сообщения на мобильный телефон.
Для получения письменного ответа Вы можете обратиться в любое удобное для Вас Отделение Банка.
Составными и неотъемлемыми частями Договоров являются Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» (далее — Условия) и Тарифы по картам «Русский Стандарт» (далее — Тарифы), с которыми Вы ознакомлены до заключения Договоров, о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись на Заявлении. Неотъемлемой частью Условий являются Условия Программы ЗАО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования Клиентов (далее — Условия Программы). Согласно Условиям Программы Клиент вправе принять участие в Программе (быть включенным в число ее участников), если такую возможность предусматривает Договор и отсутствуют ограничения для участия Клиента в Программе. 13.06.12 г. при оформлении заявки на карту «Aeroflot AmEx Classic Card» Вы изъявили желание стать участником Программы. Страховая программа была подключена. На основании вышеизложенного у Банка отсутствуют основания для отмены комиссий за участие в Программе.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + про... Читать полностью
Можно ли в отзыве о банке написать меньше 300 символов,и как прицепить скриншот(скрепки нет)? Читать полностью
В приложении озон не могу расплатиться озон картой. Деньги на карте есть. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Я опять о наболевшем- от Вас стоит плашка: вопрос решён! Как он решён? Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбер... Читать полностью
Нужен номер договора и когда был оформлен. Читать полностью
Как решить вопрос?! Списали сумма прожиточного минимума,а вопрос куда и почему. Если заявление было принято. Справк... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась на горячую линию Драйв Клик Банк по поводу досрочного закрытия кредитного договора N_141... Читать полностью
Я понял, жду ответа банкаСпасибо большое Читать полностью