4
Дарья! Александр! Здравствуйте!
У меня вопрос. Говорят некоторые лица, что у банка нет такой инструкции, что из отделения банка должны звонить сотрудники при поступлении карты в отделение банка. Должны, или не должны? Очень бы хотелось получить ответ на этот вопрос.
И еще: почему такие неудобства с бесплатным страховым полисом для путешественников к карте БВК GOLD? Если нельзя было бы отправить заказное письмо с уведомлением в страховую компанию с указанием всех моих данных, чтобы мне по почте выслали страховой полис путешественника, я бы порезала эту золотую карту в отделении, написав заявление на расторжение договора. Объясните мне, почему тогда страхование личных вещей и защита от мошенничества — на них не надо отправлять заявку в страховую компанию через интернет, а при оформлении страховки для путешественников надо? Зачем такие неудобства.
Вы же заинтересованы в улучшении качества обслуживания, так зачем создавать подобные трудности для клиента? Не проще ли вместе с картой прислать и полис путешественника из страховой компании, ведь РС является посредником в части предоставления страховых услуг между клиентом и самой страховой компанией «Русский Стандарт Страхование?»
Еще я скажу, что не каждый человек, даже с хорошим достатком, не пользуется сознательно компьютером. Пример тому, моя знакомая. Она и без кредита себе может его позволить купить, но не хочет, говорит: «А зачем он мне? То, что мне надо найти, я и так найду, общаться вживую и по телефону мне есть с кем, если попросить разместить объявление в интернете, то мне есть, кого поросить. Мне он просто не нужен, смысла нет в его приобретении». Так что, не стоит всех поголовно просить о том, чтобы зашли на сайт «Русского Стандарта», который сейчас очень неудобный, и говорить: «заполните заявку
Добрый день, Helenspb78!
Благодарю за желание улучшить нашу организацию.
Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно примет во внимание Ваши пожелания по получению полиса путешественника!
Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение Банка.
Ваши пожелания, возможно, будут учтены.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
16 сентября Я обнаружила что меня забанили в сообществе диалог на платформе banki.ru табличка которая выскакивает п... Читать полностью
Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью
То есть я теперь без средств на существование остаться должна? Слишком долго все проверяется, вы год будете проверя... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Где мой полис? Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении займа требуется именная карта но что делать если ее нету? в альфа банке не дают именн... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке Читать полностью