0
Добрый день.
История взаимоотношений с банком длинная. Этика сотрудников всегда была слабым местом. Почему то если вы берете тут кредит, то вы становитесь не клиентом, а должником. Отношение соответствующее.
Вопрос 1. 2 года назад у меня была украдена сумка со всеми документами и картами. Я обратилась в банк с просьбой все заблокировать, и с тех пор просто закрываю карту американ экспресс. Сегодня мне сообщают, что у меня задолженность по 3 банковским продуктам! Закрыть которые я просила 2 года назад и мне было озвучено, что в банк для этого идти не надо. Оказывается транспортные и банк в кармане все равно обслуживаются и банк ждет, что я буду за это обслуживание платить? Кроме того к ним еще подключены платные услуги! Хотя я на это согласия не давала и оформляла по настоянию вашего же менеджера якобы для улучшения кредитной истории!!!
Вопрос 2. Карта Американ экспресс подразумевает два вида страхования. Сегодня звонила испросить каков долг, на что мне назвали огромную сумму и начали объяснять, что я сама виновата, так как вношу не вовремя (грешу да,но вношу по дедлайну или звонку). Прошу так же отметить. что никаких извещений с момента заброкирования карты мне не приходит. Специалист сегодня сказала, что я не звонила с вопросом по карте с 2014 года! и никто мне сумм не сообщал. Меж тем оказывается, что с октября я должна была банку довнести 4000 руб и банк молчал (хотя обычно доброе утро от ваших сотрудников
Вопрос 3. Каковы условия возврата неиспользованной страховой суммы в вашем банке?
Так же прошу учесть, что ольшая часть просрочек согласовывалась с вашим колцентром и была основана на временной не платежеспособности и задержкам в зарплате, что сейчас обыденность, НО после обещаний ваших сотрудников о том, что штрафы начислены не будут при оплате в три дня, штрафы начислялись! Только сообщали мне о них через месяц или три, даже когда я звонила и уточняла суммы.
У меня есть 1 просьба и 2 желания.
Прошу банк навести порядок в работе с моими счетами, готова при необходимости предоставить доп информацию.
Так же после кражи документов оставляла заявление на смену паспорта. спустя 2 года начали поступать звонки, что у вас инфо по паспорту старая и мне надлежит прийти в отделение дабы разобраться. вы у себя очереди видели??? Почему я должна на этот тратить время? в Выходные? Если я свои обязательства выполнила? А банк похоже не собирается.
Желание 1. Закрыть какие либо отношения с банком и не вспоминать об этом ужасе.
Желание 2. обратиться в соответствующие органы. потому-что такого хамства и долгов, всплывающих спустя полгода я не видела нигде еще.
Спасибо.
Добрый день, volhaln!
Для предоставления Вам наиболее полного ответа направьте, пожалуйста, личным сообщением данные, которые помогут идентифицировать Вас в системах Банка, например, ФИО (полностью), дату рождения или N Договора.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью
Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью
Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью
17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью
14.07 2025 Альтернативную сделку зарегистрировали. Но 17 .07 узнаем что деньги покупателя были не зачислены на намн... Читать полностью
16.07.2025 я оформил перенос номера в Т-Моб. В этот же день связь прекратила работать, и с тех пор (уже более двух... Читать полностью
Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью
Добрый вечер,я вносила деньги через банкомат сбербанка,было написано,что деньги банкомат принял,но на счёт они не п... Читать полностью
Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью