17
Здравствуйте. У меня есть задолженность по кредитной карте. Оформляла карту на дом, была на седьмом месяце беременности. Работа есть официальная, но там из декрета сразу в ещё один декрет вышла. Была работа и неофициальная тоже, но после того как родила, фирма обанкротилась и я лишилась подработки. Муж тоже остался без работы, но он и работал неофициально. Живём на пособие и то не хватает. Объясняла ситуацию по телефонам сотрудникам банка (не помню какого числа), сказали, что по предоставленной информации ничего не изменилось, так как нет документов о том, что потеряли работу. Выплачивать не могу, долг уже за 2 месяца. Минимальные платежи не перекрывают проценты. Долг должен уменьшаться, а он только растёт, даже когда оплачивала во время.
Меня категорически не устраивает то, что начали писать моим друзьям и родственникам в социальные сети текст такого плана: «… перeдaйтe, чтo если Mapия Джaмaльтдинoвa не xочет oбщаться c бaнкoм, всeгдa eсть вoзмoжнocть помeнять кpедитopа! Boзможнo, в ближайшee вpемя, мы этому пoспocобствуeм. 88005555775 Тинькoфф Банк AO.» Это как минимум не законно и разглашение персональных данных.
Трубку перестала брать от Вашего банка. Невозможно говорить об одном и том же каждому сотруднику, тем более телефонные разговоры силу не имеют. Готова вести диалог письменно. У меня грудной ребёнок и ваши звонки имеют негативное воздействие на его вскармливание, я могу потерять молоко просто напросто. Готовлю жалобу в Роскомнадзор. И напишу заявление в прокуратуру, если не прекратятся сообщения и звонки моим знакомым и родственникам.
Я добросовестный клиент и от долга не отказываюсь. Но откуда у клиента появятся деньги внести за 2—3 месяца плюс штраф, если даже за 1 месяц я внести не могу?? Прошу предоставить замораживание долга, чтобы проценты и штрафы не шли и разумную реструктуризацию. Если мы не сможем договориться, то придётся обращаться с иском в суд!
Спасибо за внимание.
Добрый день.
Банк оставляет за собой право пользоваться всеми возможными каналами связи, если связаться напрямую с клиентом не получается. При этом никакой персональной информации не разглашается. При оформлении кредитной карты Вы согласились с Условиями комплексного банковского обслуживания, в соответствии с которыми клиент обязуется вносить все платежи в установленные банком сроки.
Я направил полученную от Вас информацию ответственным коллегам на рассмотрение, однако предоставление отсрочки гарантировать не могу. При необходимости с Вами свяжется кредитный инспектор.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
ранее при общем понижении ЦБ ставок по вкладам, ставки по уже существующие вкладам...
Здравствуйте,ранее при общем понижении ЦБ ставок по вкладам, ставки по уже существующие вкладам были автоматически... Читать полностью
Какие документы необходимы для закрытия вклада?Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то еще до 1985 го... Читать полностью
Я являюсь наследником по закону.Как я могу получить деньги со счета,владельцем которого был мой сын? Читать полностью
Добрый день.
В настоящее время компенсировать покупки баллами «Браво» можно из...
Ответ:Добрый день.В настоящее время компенсировать покупки баллами «Браво» можно из категории Ж/Д-билет... Читать полностью
Послушайте, это полнейшее безобразие! 14 июля со своего счёта в банке «Авангард» (люблю этот банк и все... Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыт счет в долларах в Сибири. Я лечу в отпуск в Беларусь. Я смогу в Смоленске в отделении с... Читать полностью
Что происходит с банком Русский стандарт
22 декабря...
Добрый день и с наступающим новым годом.Что происходит с банком Русский стандарт22 декабря переложил вклад Пенсионн... Читать полностью
Уважаемый Сергей! У меня вклад в банке Народный кредит. Банк начал процедуру присоединения банка Хакасии. Я получил... Читать полностью
Почему один ваш сотрудник при переключении клиента на другого сотрудника не передает ему информацию о клиенте и в р... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном погашен... Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью