5
В начале февраля этого года мне позвонили и сообщили, что я задолжала по карте Бин-банка деньги. Картой банка я не пользовалась более 5 лет. Денег на ней никаких не было. Я поехала разбираться в банк. При сдаче карты проверка задолженностей не выявила. Спустя некоторое время мне опять позвонили из банка и напомнили о долге на сумму 13214руб., который числится за мной с 2010 г. Я приехала в банк и попросила дать мне выписку за все время существования карты (т.е. с 2007 г.) на что мне ответили, что за давностью лет они этого не могут сделать. Дали мне какую-то выписку на английском языке и объяснили, что на русском можно получить только через 2—3 месяца. Объяснили, что деньги были перечислены за мою услугу другому учреждению с моей карты в долг банку. Отправили меня в кассу оплатить этот долг. Когда я оплатила долг, кассир вдруг меня остановила и сказала, чтобы я вернулась к менеджеру, работавшего со мной, уклонившись от всяких объяснений. Когда я спросила менеджера в чем дело? Ответ был простой: «Вы уже заплатили? Хорошо. Идите домой». Странно все это.
Вопрос: Почему по прошествии 5 лет возник долг только сейчас ставший известным? Почему при сдаче карты все было в порядке? Почему при пустой карте банк в долг производит расчеты? Почему мне не дали выписку движения денежных средств по карте?
Спасибо за внимание! Жду Вашей помощи. С уважением Г. Г. И.
galanovamosmed@mail.ru
Добрый день! Бюро кредитных историй не является кредитной организацией и не регулирует отношения между заемщиком и банком. Рекомендую обратиться в отделение Банка повторно и получить справку по Вашим паспортным данным о наличии или отсутствии кредитных продуктов, в случае их наличия справку о имеющихся обязательствах. Если на данный момент Ваши обязательства перед Банком закрыты, рекомендую заказать в Банке справку о закрытии Вами кредитных обязательств.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Если кредитной карты погашать кредит, то отсрочка в течении 55 дней действуеттак же, кака и на покупк... Читать полностью
В продолжение к вопросу от 08.04.2015 17:35 Обращаться на горячую линию бесполезно, так как там говорят: ну вы это,... Читать полностью
По имеющейся у меня информации я был внесен в черный список по документам (межбанковский). Причина занесения в черн... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите какие банки в Москве и МО дают ипотечные кредиты не гражданам РФюЯ гражданка Армении.Живу... Читать полностью
Я запрашивал свой кредитный отчет в различных БКИ (В вашем, НБКИ, Объединенном...
Добрый день.Я запрашивал свой кредитный отчет в различных БКИ (В вашем, НБКИ, Объединенном кредитном бюро, Русский... Читать полностью
По сервису eID:Может стоит убрать вопросы, ответы на которые вы не знаете и пользователь не может знать что вы подр... Читать полностью
Я живу в Луганской обл. Ни 1 банк у нас не работает. Ни соцвыплат, ни пенсий мы не получаем. Банк Русский стандарт... Читать полностью
Наша МФО подписала с Вами договор, согласно которому мы пользовались Вашими услугами как БКИ. В процессе разработки... Читать полностью
Ситуация следующая. Мне уже 3 дня названивает автоответчик МТС, требуя оплатить долги по номеру, якобы, зарегистрир... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью
1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью