4
Здравствуйте.
В июле 2015 г. Я взяла ипотеку в ИТБ банке. Банк был ликвидирован в августе 2015г, о чем я не была поставлена в известность. Без моего ведома мою ипотеку выкупил банк Дельтакредит в г. Москва. Я живу в г. Иркутске. Филиалов этого банка в г. Иркутске нет, что очень затруднительно. Вдобавок, я столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и безответственностью работников банка Дельтакредит. Документы (справки, выписки, реквизиты) приходится ждать очень долго, никто ни за что там не отвечает. Телефонов и координат руководства сотрудники не дают. Не представляются, т. е. называют просто своем имя- Маргарита, Дмитрий, Светлана и т. д Каждый раз я трачу уйму времени, чтобы дозвониться в банк, и каждый раз на мой вопрос- где документы- отвечает новый сотрудник. Никто у них не закреплен за тем или иным заданием, что создает дополнительные сложности, никто ничего не знает, каждый сотрудник трактует решение моей проблемы по- своему. Так, например, я хочу сделать рефинансирование, один сотрудник мне ответил, что вышлет согласие банка, другой сотрудник на следующий день заявил, что такое невозможно, третий сотрудник на третий день вообще не знал, что ответить. Справка с реквизитами шла в банк -партнер (Примсоцбанк) -два месяца, с учетом того, что у этого банка с Дельтакредит корреспондентские отношения и документы доставляются службой DHL. Естественно, они утратили свою силу, т. к. эта справка действительно только в течение 30 дней. Спрашиваю у сотрудников банка- на каком основании они не дают мне согласие на рефинансирование в Сбербанк (я зарплатник сбербанка- и у меня свои льготы и преимущества ипотеки на данный момент), они отвечают, что просто не хотят. Прошу назвать мне пункт в кредитном договоре- в котором было бы указано, что мне нельзя перейти в другой банк- такого пункта просто нет. Посоветуйте, что делать? В какой банк мне можно уйти и передать ипотеку, у меня хорошая зарплата, и идеальная кредитная история. Спасибо
Здравствуйте. Заемщик не обладает правом по своему усмотрению «перейти» в другой банк, т. е. сменить кредитора. При этом право требования к Вам как к заемщику может быть переуступлено (продано) кредитором другому лицу, которое будет готово его приобрести. В ходе осуществления ликвидационных процедур конкурсный управляющий (ликвидатор) несостоятельного банка выставляет такие права требования на открытые торги с целью пополнения конкурсной массы — источника расчетов с кредиторами такого банка. На качество обслуживания в действующем банке Вы вправе жаловаться его руководству или в Банк России.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Добрый день! Вопрос о выплатах превышенцам ОАО ПРБ. Подскажи, пожалуйста, по информации с сайта асв, выплаты продол... Читать полностью
14 мая закрывается реестр кредиторов по "инвестбанку".Требование кредитора...
Добрый день! 14 мая закрывается реестр кредиторов по «инвестбанку».Требование кредитора было направлен... Читать полностью
Уважаемый Василий! Мне незнакомо понятие «Конкурсный управляющий АСВ» — где и кто эт... Читать полностью
После подачи банком искового заявления о расторжении кредитного договора у банка отозвали лицензию. Будет ли произв... Читать полностью
Тот факт, что договор банковского вклада заключен в период, предшествующий банкротству банка, не является основание... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком банка БПФ который не попал в реестр выплат с суммой...
Добрый день Василий, Я являюсь вкладчиком банка БПФ который не попал в реестр выплат с суммой менее 700т.р. Не явл... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что происходит со средствами физлица-клиента небольшого...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что происходит со средствами физлица-клиента небольшого банка, если клиент внё... Читать полностью
Банкротство--слово не отражающее происходящий в...
И может быть пора все своими словами называть!!!Банкротство-слово не отражающее происходящий в стране процесс тотал... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации.Моя мама -пенсионер оформила кредит в Пробизнесбанк в феврале 201... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу дать объяснение по вяло текущему процессу возврату денежных средств кредиторам 1-й очереди банк... Читать полностью
Всем приветЯвляюсь клиентом альфа банка, всегда всё было хорошо, но тут произошла неприятная ситуацияУвидела что ры... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу объясниться по поводу ситуации с блокировкой моего счёта.Недавно по глупости и из-за нужды в день... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
не получается оформить карту и стать клиентом банка Читать полностью
Помогите, пожалуйста, отменить подписку на сайте jok-ai.org. Куда необходимо обращаться? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Я, Шельпякова Полина Владимировна, держатель карты ОЗОН Банк, уже несколько дней не могу получить доступ к своим ср... Читать полностью
могу ли я использовать без процентов (сколько месяцев?) заемные средства на халве в онлайн копилке? Читать полностью
Здравствуйте, еще не проверили? Читать полностью
вчера в очередной раз купил сертификат ОЗОНа, сегодня пришло сообщение ХАЛВА. С 15.06 ваше участие в Программе лоя... Читать полностью