3
У меня вопрос скорее по обслуживанию банковских карт, а не самих вкладов, если это не к вам, то буду признателен если подскажите где искать ответ.
У меня следующая ситуация — Являюсь потребителем услуг одного крупного, но неповоротливого банка. Пользуюсь его картой Visa Classic, которую утратил (прошляпил-своровали вместе с кошельком). Карта обычная — зарплатная, была выпущена в Московском банке, сейчас живу и работаю в СПб — головной офис моей компании в Москве. Написал заявление о восстановлении карты в ближайшем отделении банка, сотрудник отделения обещал, что восстановление карты займёт три недели (выпуск и пересылка из Москвы в Питер) это уже «класс», в итоге прошло два (по буквам Д-В-А!!!!!!) месяца, каждый раз после звонка в службу поддержки или визита в банк после длительного (но надо отдать должное, взаимовежливого разговора) меня убеждают подождать ещё неделю. После двух месяцев меня такая позиция перестала уже устраивать. В договоре нет ничего о сроках восстановления карты, контакты вышестоящих менеджеров банка, исключая менеджеров отделения и колл-центра, вне моего доступа. В связи с этим мой вопрос — как я могу обратить внимание банка на эту ситуацию?
Есть ли служба претензий у самой системы карт Visa, знают ли они что у них за банки-партнеры?
Оговариваются ли где либо права потребителя такого рода услуг, установлен ли срок восстановления карт?
Похоже, что в банке начинают просто смеяться моим еженедельным визитам, и самое ужасное, что я их юмор разделяю — я буду признателен за совет который мне позволит выйти как можно быстрее из этой «смешной» ситуации.
Уважаемый Илья,
Эксперт
По какой схеме расчитываються выдача компенсаций по вкладам до 1991 г. Читать полностью
УМЕРЛА БАБУШКА В 1996 ГОДУ ОСТАЛСЯ ВКЛАД НА СБЕРКНИЖКЕ НА 1988 ГОД −758 РУБЛЕЙ ПОЛОЖЕНА ЛИ КОМПЕНСАЦИЯ ? Читать полностью
А что, нас государство обмануло в очередной раз? Я 1964 года рождения. Обратилась по поводу выплаты компенсации в с... Читать полностью
Здравствуйте!Я родился 26 ноября 1967 года.До 25 июня 1991 г. у меня был вклад в размере 9500 рублей в Сбербан... Читать полностью
как и где можно уточнить сумму, которая была у меня на вкладе на 20.06.1991г? ДЕЛО В ТОМ. ЧТО У МЕНЯ ЗАПИСАНА ОДНА... Читать полностью
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста,как я могу узнать существует вклад на моё имя в сбербанке г. Магада... Читать полностью
Здравствуйте. У меня к вам такого рода вопрос,в 1993 году мои родители завели книжку «целевой вклад» на... Читать полностью
Здравствуйте, Евгений! Понимаю, что задолбали с вопросами о компесации. Но пока подобного вопроса не нашел. У мамы... Читать полностью
Евгений здравствуйте!задовал вопрос,но ответ не получил.Еще раз,имею 17 млн.евро.,думаю перевести в рубли (поч... Читать полностью
В 1992 году у нашей семьи пропал вклад в сбербанке в размере 25000 рублей. Возможна ли компенсация если да то когда... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос такой: подлежит ли компенсации вклад, сделанный 20 июня 1991 года? В законе написано, ч... Читать полностью
Здрвствуйте. Моя мать 1942 г. р. в 1990 году сделала срочный вклад в Сбербанке на три года... Читать полностью
Здравствуйте! 1.При отзыве у банка лицензии возникает страховой случай. При каких обстоятельствах Банк России... Читать полностью
В каком порядке подлежат налогообложению НДФЛ доходы в виде процентов по вкладам в банке в случ... Читать полностью
почему по вкладам, закрытым в период с 20 июня 1991 г по 31 декабря 1991 г, выплата компенсации не осуществляется?... Читать полностью
Здраствуйте. Скажите пожалуйста как и сколько сейчас надо платить налог от вклада депозита. Все говорят что налог о... Читать полностью
Уважаемая Наталья подскажите как можно получить кредит? Обращалась в ряд банков, но где предлагают меньше... Читать полностью
Приветствую Вас Уважаемый Евгений! Мы с вами тезки. Вопрос: У меня лежали деньги в сбербанке 3500 рублей на момент... Читать полностью
Zdravstvuite! ya davniy klient Ursabanka. no seichas mne nado otkryty schet v rublyax. ya zhivu v Ispanii,moya doch... Читать полностью
Я до 1992г жил в Литве,на 13.04.92 г. на сберкнижке Сбербанка СССР в г Вильнюс у меня остаток составляет1... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью