16
Здравствуйте, хотела бы узнать точную сумму долга, т. к. по тел. такую информацию не дают, либо вышлите мне на эл. адрес распечатку по счету, указанному ниже,
Добрый день!
Получить информацию о задолженности клиент может удобным для себя способом в зависимости от состояния счета по договору.
При отсутствии просроченного долга заемщик может обратиться:
— на Горячую линию банка 8 (800) 200-0-981,
— в офисы,
— на сайт банка в Центр поддержки клиентов.
Если же по кредитному продукту есть просроченная задолженность, мы рекомендуем обращаться:
— в отдел по работе с просроченной задолженностью клиентов банка по телефонам 8 (495) 783-46-61 / 8 (800) 700-10-42,
— в агентство, если ему переданы полномочия по информированию должника (в Вашем случае это ООО «Национальная служба взыскания», контакты: 8 (495) 660-70-40; 8 (800) 200-70-40.)
Вне зависимости от состояния договора Вы всегда можете обратиться в банк и получить документы с информацией по счету. Это может быть выписка, справка или график платежей. Заказать эти документы можно как в отделениях банка, так и дистанционно путем обращения на Горячую линию, в Центр поддержки клиентов или в этот раздел. Но прошу обратить внимание, что документ с информацией по счету может быть направлен только на адрес (почтовый/e-mail), который был указан клиентом ранее в качестве контактного. Адрес электронной почты, на который Вы просите направить информацию, не был заявлен Вами ранее, а связаться с Вами для его сверки нам не удалось. Поэтому направить Вам запрашиваемую информацию по указанным контактам, увы, нет возможности.
В случае, если Ваша просьба актуальна, прошу Вас оставить новое сообщение в указанием действующего номера телефона и удобного времени для звонка специалиста. В качестве альтернативного варианта могу предложить обратиться на Горячую линию 8 (800) 200-0-981 для внесения e-mail в системы банка и оформления запроса на получение документа с информацией по счету.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Сбербанк прислал требование о возврате просроченной задолженности на домашний адрес. Затем подал заявление на вынес... Читать полностью
Две недели назад я оставил отзыв о дебетовой карте ОТП банка, чтобы получить 500 бонусов. Был ли зачтен мой отзыв.... Читать полностью
Как увеличить беспроцентный период до 110 дн? Читать полностью
оформил карту газпромбанка и оплатил покупку на тысячу, но бонусы так и не поступили Читать полностью
Доброго времени суток ! Ситуация следующая и очень неприятная , впервые столкнулся с такой проблемой в целом с банк... Читать полностью
Додонова Галина Вячеславовна, ПД 7316 188685Объясните пожалуйсто, каким образом банк сумел "простить" часть задолж... Читать полностью
Добрый день.Вопрос по обращению №646702040.По прошествию 7 дней, с момента обнаружения мной ограничения обслуживани... Читать полностью
Мария, добрый день.Очень надеюсь, что вы сможете помочь, потому что ситуация уже выглядит не просто абсурдно, а поч... Читать полностью
Мной была получена инфомация от ЦБ РФ, что я заблокирована по 161 фз, также ЦБ РФ уточнил, что инициатором блоикров... Читать полностью
делал переводы раздовал долги, на озон карту перевел зарплату, звоню в поддержку сказали писать в чат, написал в ча... Читать полностью