❓ Здравствуйте! <br />24.05.2016 Оформлял потребительский кредит в отделении Доп.офис №9038/01653...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! 24.05.2016 Оформлял потребительский кредит в отделении Доп.офис №9038/01653...

Потребительские кредиты

26.05.2016 13:00

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте!
24.05.2016 Оформлял потребительский кредит в отделении Доп.офис № 9038/01653 Башиловская 11. Подписали все бумаги, в том числе и договор. Выдачу средств попросил осуществить на зарплатную карту, но операционистка ошиблась и указала вместо физической карты, мою виртуальную карту VISA. Так же, счетом списания автоплатежа по кредиту, была указана не зарплатная карта, а сберегательный счет. Провел в офисе 2,5 часа в ожидании поступления средств на карту, однако на дату 26.05.2016 деньги так и не поступили, ни на физическую MAESTRO ни на виртуальную VISA. В офисе на Башиловской, мне сказали, что они не могут самостоятельно решить мой вопрос, т. к. счет карты для них закрыт, доступ к нему имеют только сотрудника главного офиса на Вавилова 19. Очень прошу ускорить решение моей проблемы, т. к. деньги я ещё не получил, а проценты по кредиту ужи начисляются.

Здравствуйте, Иван!

К сожалению, Вы не предоставили дополнительные данные по вопросу, поэтому у меня нет возможности провести проверку. Для урегулирования ситуации рекомендую Вам обратиться в офис лично, либо направить обращение в банк по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback.

В обращении укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, паспортные данные, опишите ситуацию, укажите адрес/номер офиса, в который Вы обращались, а также контактные данные для связи.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой

Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Блокировка счета Сбер

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ штрафо нет н.Новгород

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ШТРАФОВ НЕТ НИЖНИЙ НОВГОРОД Я НА НЕЕ НЕ ПОДИСЫВАЛСЯ Читать полностью

01.05.2025 Другое

Как разблокировать доступ в личный кабинет?

У меня заблокировали карты по компрометации, т. е. я вошел в личный кабинет с другого устройства, и прилетел блок.... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Заявка не одобрена !