5
Добрый день!
Обращаюсь к вам, возможно, ваши коллеги помогут решить наш вопрос.
В этом году (2016) вышло Постановление РФ от 20.04.2015 г. № 373 о гос. поддержке семьям, нуждающимся в гос. помощи по ипотеке. Мы подготовили огромную стопу документов (которые даже были платные −4 500 рублей), и подали их в Сбербанк, банк оформил нам реструктуризацию (простил нам наш долг и распределил его на 18 лет вперед). Далее банк отправил нашу заявку в АИЖК: http://www.ahml.ru/about/press/(http:…sistance/), АИЖК одобрил нашу заявку и сообщили, что смогут возместить часть долга по ипотеке (10% от суммы основного долга). Но Сбербанк для этого просит погасить просроченные проценты (за 6 прошедшим месяцев около 192 тыс. р). Мы подавали заявление вначале марта и все это время не оплачивали ипотеку (36 тыс.р/в месяц), так как не было возможности + ждали ответ от банка по гос. поддержке. Только 1 июня банк нас оповестил о положительном принятии решения по гос.помощи, но при условии, что мы оплатим просроченные проценты (повторяюсь это около 192 тыс.руб). Только в этом случае АИЖК закроет часть долга по ипотеке (около 302 тыс.руб).
У меня вопрос к нашему правительству: Зачем нужно было создавать программу гос.помощи для семей, оказавшихся в трудной ситуации, если все равно просят погасить проценты, тем более в таких больших суммах? Государство предлагает гос. помощь, и при этом, выплатит эти деньги только при условии, если мы погасим просроченные проценты. Получается мяч в одни ворота… Я нахожусь в декрете (пособие 19 т. р.), муж потерял работу (в связи с кризисом), живем на 19 т. р в месяц. Платеж по ипотеке составляет 36 т. р. /мес.
Вы поможете разобраться и получить гос. поддержку?
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту. В Вашей ситуации порядок урегулирования рассматривается в индивидуальном порядке. К сожалению, у меня нет возможности повлиять на результаты рассмотрения заявки.
Насколько я поняла АИЖК готово оказать помощь в погашении кредита. Рекомендую обратиться в банк и обсудить порядок погашения задолженности. По кредиту открытому в Москве для уточнения информации, пожалуйста, позвоните по телефону 8-800-555-24-75, добавочный номер 32—978 (бесплатно по России). Рабочее время с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45. Если кредит открыт в другом регионе, уточнить контакты Вы сможете в службе поддержки по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью
28 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я ветеран боевых действий в Чечне. Удостоверение выдано МВД России. 2 раза подавал заявку на выпуск с... Читать полностью
Здравствуйте вы просили вам написать ,можете пожалуйста проверить когда меня разблокируют ((Аннагиева Лали Алихан к... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно закрыли аналогичный вопрос по неопытности) Просьба вернуть комиссию в индивидуальном порядке... Читать полностью
Ваши извинения это конечно хорошо, казалось бы, но нет, банк повторно нарушает сроки отправки, поскольку с прошлой... Читать полностью
YM•UNITOOL MOSCOW RUS 555 ₽ среда 24 июль 480 ₽ 20 июля, ???р11 июля 149 ₽ Идёт списание ??? г. Читать полностью
Добрый день.11.06.2025г в системе Сбербанка, видимо, произошел какой-то програмный сбой, так как мы не единственная... Читать полностью
Добрый день. Есть проблема у меня списали 299 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Почему удалили мой отзыв от 05.08.2025? Читать полностью
Добрый день.01.08 оставила 2 отзыва на вашем портале. До сих пор на них не дан ответ, но почему-то я не могу открыт... Читать полностью
Хочу вернуть свои средства за подписку которой не пользовался , был пробный период 1рубль, а сейчас списали 999рубл... Читать полностью
Дополнительные функции смс информация и услуга по подбору кредитных продуктов Читать полностью
Прошу решить вопрос, очень не удобно. Приложение обновил, сводный налоговый отчет заказал, поддержка брокера это по... Читать полностью
Почему не смотрят документы по разблокировке счета? Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
Не понял? Я совсем о другом спрашивал, как зарыть счет?? Читать полностью
Так не надо нести ответственность за сторонние промокоды, я прошу нести ответственность за своего сотрудника и отве... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью