5
Добрый день!
Обращаюсь к вам, возможно, ваши коллеги помогут решить наш вопрос.
В этом году (2016) вышло Постановление РФ от 20.04.2015 г. № 373 о гос. поддержке семьям, нуждающимся в гос. помощи по ипотеке. Мы подготовили огромную стопу документов (которые даже были платные −4 500 рублей), и подали их в Сбербанк, банк оформил нам реструктуризацию (простил нам наш долг и распределил его на 18 лет вперед). Далее банк отправил нашу заявку в АИЖК: http://www.ahml.ru/about/press/(http:…sistance/), АИЖК одобрил нашу заявку и сообщили, что смогут возместить часть долга по ипотеке (10% от суммы основного долга). Но Сбербанк для этого просит погасить просроченные проценты (за 6 прошедшим месяцев около 192 тыс. р). Мы подавали заявление вначале марта и все это время не оплачивали ипотеку (36 тыс.р/в месяц), так как не было возможности + ждали ответ от банка по гос. поддержке. Только 1 июня банк нас оповестил о положительном принятии решения по гос.помощи, но при условии, что мы оплатим просроченные проценты (повторяюсь это около 192 тыс.руб). Только в этом случае АИЖК закроет часть долга по ипотеке (около 302 тыс.руб).
У меня вопрос к нашему правительству: Зачем нужно было создавать программу гос.помощи для семей, оказавшихся в трудной ситуации, если все равно просят погасить проценты, тем более в таких больших суммах? Государство предлагает гос. помощь, и при этом, выплатит эти деньги только при условии, если мы погасим просроченные проценты. Получается мяч в одни ворота… Я нахожусь в декрете (пособие 19 т. р.), муж потерял работу (в связи с кризисом), живем на 19 т. р в месяц. Платеж по ипотеке составляет 36 т. р. /мес.
Вы поможете разобраться и получить гос. поддержку?
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту. В Вашей ситуации порядок урегулирования рассматривается в индивидуальном порядке. К сожалению, у меня нет возможности повлиять на результаты рассмотрения заявки.
Насколько я поняла АИЖК готово оказать помощь в погашении кредита. Рекомендую обратиться в банк и обсудить порядок погашения задолженности. По кредиту открытому в Москве для уточнения информации, пожалуйста, позвоните по телефону 8-800-555-24-75, добавочный номер 32—978 (бесплатно по России). Рабочее время с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45. Если кредит открыт в другом регионе, уточнить контакты Вы сможете в службе поддержки по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью
Добрый день! На расчётных счетах наложена картотека с 06.08.2025 г., либо какие то ограничения. С 01.09.2025 мы еже... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
Здравствуйт,я владелец карты Сбербанк, долгое время использовал ее как основную карту, потом стал чуть реже потому... Читать полностью
Мария, добрый день!Подскажите пожалуйста у Вас получилось разобраться с моей ситуацией? Мне звонил молодой человек... Читать полностью
Здравствуйте я Смишко Александр. 13 сентября поменял номер телефона и переоформил банк на него. Потом я уехал в Сан... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте!18 авгсута заблокировали все объявления нашей компании,"нарушили правила размещения", а какие, только... Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
здравствуйте, 22.09.2025 мне заблокировали счета карт ,вв том числе Сбербанк, и мобильный счет по 161-ФЗ. перед эти... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Могу ли я взять микрозайм или долг в 17 лет ? Читать полностью
Так называемый банк игнорирует поданные жалобы. Проверки не проведены. Никто не наказан. Все аргументы не действуют... Читать полностью
Анкету на перевод денег и закрытие счета оформил. когда я получу перевод? Читать полностью
Не являюсь клиентом ВТБ банка, но в налоговом уведомлении указан доход за 2024 год от банка ВТБ! Как это могло прои... Читать полностью
Добрый день. Я написала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, обещали 500 бонусных баллов. Всё скриншоты переписки п... Читать полностью
Добрый день! На расчётных счетах наложена картотека с 06.08.2025 г., либо какие то ограничения. С 01.09.2025 мы еже... Читать полностью
Добрый день. У нас прошла регистрация ДДУ в Росреестре. Но в приложении банка в Скроу счёте стоит статус "ожидает р... Читать полностью
Банк незаконно без видимых причин заблокировал мой перевод. Затем заблокировал онлайн кабинет и незаконно сейчас по... Читать полностью
Здравствуйте! Информация о завершении процедуры опубликована на федресурсе (ЕФСРБ) . Когда сбер разблокирует счёт?... Читать полностью