Список вопросов
Ответ дан

Добрый день,Василий!У меня была кредитная карта VISA CLASS-RUR.Срок действия её истёк.Банк уже два раза…

Автор
Александр
Москва
Добрый день,Василий!У меня была кредитная карта VISA CLASS-RUR.Срок действия её истёк.Банк уже два раза её перевыпускал,но меня не поставил в известность!!!Естественно я их не получал и не пользовался!!!А мне выставили счёт за перевыпуск!Почему я должен платить за «воздух»???

Порядок перевыпуска карт и взимания платы за перевыпуск определяются тарифами и правилами обслуживания конкретного банка. Данные документы должны были предоставить Вам в момент подписания договора. Как правило, они также доступны на официальном сайте банка.

Рекомендую подробно изучить указанные документы и понять насколько действия банка были обоснованы.

В любом случае, если Вы не меняли контактную информацию и банк не уведомил Вас о перевыпуске карты Вы вправе написать официальную жалобу в клиентскую службу банка. Надеюсь, что Вам пойдут на встречу!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я-клиент Вашего банка.Один кредит погашен,другой действующий.Платежи проходят вовремя…

Здравствуйте. Я-клиент Вашего банка.Один кредит погашен,другой действующий.Платежи проходят вовремя. Могу ли я расч... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Хотелось бы получить информацию о российском банке ,который находится и в Петербурге и в…

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Хотелось бы получить информацию о российском банке,который находится и в Петербурге и в Симферополе.На... Читать полностью

Здравствуйте,не подскажете что делать в случае если мошенническая организация без моего участия и ведома…

Здравствуйте,не подскажете что делать в случае если мошенническая организация без моего участия и ведома открыла за... Читать полностью

По интернету хотел оплатить телефонные звонки картой VISA ELECTRON Сбербанка. Но мне это не удалось т…

По интернету хотел оплатить телефонные звонки картой VISA ELECTRON Сбербанка. Но мне это не удалось т. к, пост... Читать полностью

Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой инвестсбербанк. Кредитный лимит по карте составляет 17000…

Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой инвестсбербанк. Кредитный лимит по карте составляет 17000 рублей. Скажит... Читать полностью

У меня есть кредитная карта вашего банка, которую я не активировал. Прошел год - получаю смс "комссия…

У меня есть кредитная карта вашего банка, которую я не активировал. Прошел год — получаю смс «комссия &... Читать полностью

Василий,прочитал в новостях, что один из российских банков начал выпускать карты, где кроме ПИН-кода…

Василий,прочитал в новостях, что один из российских банков начал выпускать карты, где кроме ПИН-кода, паролем досту... Читать полностью

Г-н Кузнецов, здравствуйте! Не могли бы Вы разрешить мои сомнения по следующему вопросу. С недавних…

Г-н Кузнецов, здравствуйте! Не могли бы Вы разрешить мои сомнения по следующему вопросу. С недавних пор на телефон... Читать полностью

Как можно активировать мою кредитную карту? И в какие сроки мне будет предоставлен пин-код, чтоб я могла…

Как можно активировать мою кредитную карту? И в какие сроки мне будет предоставлен пин-код, чтоб я могла воспользов... Читать полностью

МОГУ ЛИ Я АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ ПО СОТОВОМУ ТЕЛЕФОНУ?ХОЧУ ВЗЯТЬ ВСЮ СУММУ И ЗАКРЫТЬ КАРТУ,ЧТОБЫ НЕ КАПАЛ…

МОГУ ЛИ Я АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ ПО СОТОВОМУ ТЕЛЕФОНУ?ХОЧУ ВЗЯТЬ ВСЮ СУММУ И ЗАКРЫТЬ КАРТУ,ЧТОБЫ НЕ КАПАЛ ДОСТУПНЫЙ ОСТ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не прислали сертификат золотое яблоко по акции с оформлением дебетовой карты
Альфа-Банк

Оставил заявку на оформление дебетовой карты 29 июня,1го июля получил карту на руки.в услових указано,что сертифика... Читать полностью

Когда будет ответ по моему вопросу
Сбербанк

Мария когда мне ждать ответа? Мне очень грустно без карточки 😭 Читать полностью

Когда ждать ответ о разблокировке ?
Сбербанк

Мария здравствуйте. Мне пришел ответ в обращении в приложении что мне отказано пожалуйста пересмотрите ответ. Как т... Читать полностью

!<<17*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-КᴀɜИʜО НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
ОТП Банк

TОП​ лучшие OНЛ­ᴀЙʜ-КᴀɜИʜО (ONL​INE Cᴀѕɪɴᴏ) на р­ел̲ьн­ые̲ де­ньги с выв­ᴏдᴏм в 2025 гᴏду в Рᴏссии и странах СНГ. T... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Мария, есть новости?( Читать полностью

А как вот так Cᴀѕɪɴᴏ если не сяк
ОТП Банк

Cᴀѕɪɴᴏ вот так и сно вы а Читать полностью

КᴀɜИʜО думаем так ли онои
ОТП Банк

КᴀɜИʜО так ли ожт он или же не Читать полностью

Обманули, обещали и не выполнили!
Альфа-Банк

Обещали платный отзыв, я выполнила все их условия, прикрепила доказательства обращения в банк, но никто ничего не о... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Не знает кто так ли оно КᴀɜИʜО
ОТП Банк

Так или онла иои не дп Читать полностью

21.09.2025 Каско
Так ли это или нет кто
ОТП Банк

Кто его так ли это или же нет Читать полностью