Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я являюсь клиентом "Связной банк" (держатель кредитной карты). В декабре...

Автор
Гость
Мурманск

Добрый день. Я являюсь клиентом «Связной банк» (держатель кредитной карты). В декабре 2016 г. (15.12.2016 г.) мне предстоял очередной и последний платеж по кредиту в размере 3.000 рублей. На тот момент платежи не принимались ни салонами «Связной», ни в терминалах «Киви» и только, обратившись к сайту «Связной банк» (никакого официального оповещения не было), можно было узнать, что платежи принимает Сбербанк, который в свою очередь их принимать отказывался. И только в марте, обратившись к сайту «Связной банк» (никакого официального оповещения не было), можно было узнать, что платежи принимает АСВ. Платеж был незамедлительно осуществлен в размере, указанном мне оператором колл-центра «Связной банк» 88001000005. В период с марта по май 2016 г. оператором колл-центра «Связной банк» 88001000005 мне была неоднократно озвучена информация об отсутствии задолженности и наличии остатка на счету кредитной карты. Отправил заявление на закрытие кредитной карты и счета 26.04.2016 г. в адрес конкурсного управляющего Попова В. А. Прошло 2 месяца, т. е. как минимум 60 суток. Но я до сих пор не имею информации, закрыт мой счет или нет — ни один из телефонов «Связной банк» не отвечает три недели, операторы горячей линии АСВ данную информацию предоставить не могут. Кредитный рейтинг на данный момент (27.06.2016 г.) является «резко негативным» по причине наличия ПРОСРОЧКИ и ДОЛГА перед банком «Связной» в кредитной истории, предоставленной по крайней мере ЗАО ОКБ (по другим БКИ данных нет) хотя долг, образовавшийся не по моей вине, я в полном объеме оплатил еще в марте 2016 г.. Запрос в адрес конкурсного управляющего Попова В. А. об обновлении кредитной истории был направлен 24.05.2016 г. — ответа нет. На данный момент отправлена жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Каким образом я могу добиться закрытия счета кредитной карты, по которой никому и ничего не должен, изменения моей кредитной истории и восстановления благонадежного имиджа в глазах кредитных организаций???!!! Заранее благодарю.

Добрый день. Агентство по страхованию вкладов, назначенное арбитражным судом 20 января 2016 года конкурсным управляющим банка «Связной», уже через неделю после этого, а именно 28 января, опубликовало на своем официальном сайте (www.asv.org.ru, раздел «Ликвидация банков/ Связной Банк») информацию для заемщиков с реквизитами для погашения задолженности по кредитным договорам. В ней также содержатся контактные телефоны для связи.

В Вашем распоряжении также сервис на сайте «Направить в Агентство/Вопрос/По погашению кредита», которым Вы можете воспользоваться для оперативной связи с конкурсным управляющим и повторного обращения с просьбой направить в соответствующее БКИ информацию о полном погашении Вами взятого в банке кредита. Обращаю также Ваше внимание на публикацию на странице банка на сайте от 28 апреля, которая тоже может быть вам полезна для прояснения Вашей ситуации.

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что значит на зарплатной карте CVC kod?

Что значит на зарплатной карте CVC kod? Читать полностью

Здравствуйте! После подачи заявления о несогласии с размером возмещения прошло 1,5 месяца , а...

Здравствуйте! После подачи заявления о несогласии с размером возмещения прошло 1,5 месяца, а ответа нет. Куда надо... Читать полностью

Добрый день. У меня жалоба на сотрудников сбербанка с. Приволжье Самарской области. У меня со...

Добрый день. У меня жалоба на сотрудников сбербанка с. Приволжье Самарской области. У меня со вклада украли 15... Читать полностью

Здравствуйте. В 2015 году папа взял автокредит в банке " Советский" И страховку оформил в...

Здравствуйте. В 2015 году папа взял автокредит в банке " Советский» И страховку оформил в этом же банке, стра... Читать полностью

скажите пожалуйста, вкладчику -превышенцу нужно как-то участвовать в собраниях кредиторов, как-то...

скажите пожалуйста, вкладчику -превышенцу нужно как-то участвовать в собраниях кредиторов, как-то дополнительно нап... Читать полностью

Меня как обварованного вкладчика ООО"Витас Банк" интересует какие приняты меры по возврату моих личных…

Меня как обварованного вкладчика ООО«Витас Банк» интересует какие приняты меры по возвратумоих личных с... Читать полностью

Приветствую Вас, Василий! Надеюсь на помощь в таком вопросе: Выхожу на досрочную пенсию, необходима...

Приветствую Вас, Василий! Надеюсь на помощь в таком вопросе: Выхожу на досрочную пенсию, необходима справка по зарп... Читать полностью

Здравствуйте Василий Александрович,
Ответьте, пожалуйста на простой вопрос:
Должны ли начисляться...

Здравствуйте Василий Александрович,Ответьте, пожалуйста на простой вопрос:Должны ли начисляться договорные проценты... Читать полностью

Добрый день,

На сайте АСВ была информация о начале выплат/300 тыс.руб/ с 27 ноября, пострадавшим...

Добрый день,На сайте АСВ была информация о начале выплат/300 тыс.руб/ с 27 ноября, пострадавшим от банкаСтройк... Читать полностью

Здравствуйте, Василий. Пока Вы готовите ответ на мой предыдущий вопрос: "Василий...

Здравствуйте, Василий. Пока Вы готовите ответ на мой предыдущий вопрос: «Василий, здравствуйте. Вопрос от кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят мои деньги И не разблокируют карту
ВТБ

Мне заблокировали карту после покупки в магазине, в отделении ничего не сделали, сказали что перезвонят и пригласят... Читать полностью

Закрытие эскроу-счета
Сбербанк

Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью

Вышли сроки по выплатам осаго

ВарнавскАя Вероника Вадимовна , допущена к управлению ТС , попала в ДТП признана пострадавшей 02.09.2025 до настоящ... Читать полностью

как я могу узнать свой номер снилс?
Т-Банк

свой снилс как узнать? Читать полностью

случайно закрыл свой вопрос
Сбербанк

вопрос на тему "как мне пользоваться картой?" еще актуален, я не знал что кнопка мне всё понятно закроет тему, прош... Читать полностью

Заблокировали карту и счета без объяснений
Банк ДОМ.РФ

оформили Кредит в банке Дом.РФ. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Не могу вывести тело закончившегося вклада + % со счета Банки.ру.

Давайте мыслить логически, из других банков СМС и пуш-уведомления приходят, проверено! При переводе бонусов с Банки... Читать полностью

Чужое авто как залог
Т-Банк

когда ждать ответа?? вы незаконно приняли автомобиль в залог, требую в кратчайшие сроки снять залог! Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как погасить кредитную карту?
ВТБ

Как погасить кредитную карту,если наложен арест от приставов?Долг у приставов решается не быстро,льготный период за... Читать полностью

Здравствуйте.Хотела бы оформить рефинансирование.

рефинансирование Читать полностью