Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, сегодня по собственной неосторожности связалась с мошенниками. Пользуюсь картой, выданной банком ТРАСТ (зарплатный проект).При разговоре по телефону для проверки моей платежеспособности, женщина (мошенник) попросила предъявить номер карты и

Кредитные истории
05.07.2016 20:11
5
Автор
Гость
Королев

Здравствуйте, сегодня по собственной неосторожности связалась с мошенниками. Пользуюсь картой, выданной банком ТРАСТ (зарплатный проект).При разговоре по телефону для проверки моей платежеспособности, женщина (мошенник) попросила предъявить номер карты и трех значный код, находящийся возле номера карты. Заподозрив что-то не ладное, сразу же позвонила в банк с просьбой о прерывании последующих операций и блокировки карты. Пока ждала каких либо действий от оператора банка, с моей карты были списаны 10 000 рублей. После чего карту заблокировали и последующие операции по списанию денег мошенниками не были произведены, но смс о их попытках приходили одна за одной. Все это случилось в течении 3х минут. В дальнейшем (через пол часа), находясь в отделении банка тут же написала заявление о произведении несанкционированного списания с моей карты. Мне сказали, что деньги находятся в системе блокировки и пока не списаны мошенниками, но вернуть их скорее всего невозможно. Прошу помочь разобраться в этом вопросе, так как операторы банка сказали, что завтра операция может пройти. При всем при этом, никаких кодов подтверждения операции, при переводе денег мошенникам, не приходило. И кроме номера карты и трехзначного кода, которые по сути может узнать любой человек, взявший в руки мою карту, никакой информации мошенникам передано не было. Очень опасаюсь того, что тормозные операторы банка поздно отреагируют на мою проблему и поданное мной заявление, в следствие чего деньги будет невозможно вернуть. Благодарю за понимание и за последующую помощь в решении моей проблемы.

Добрый день! Бюро кредитных историй не является кредитной организацией и не регулирует отношения между банком и заемщиком. Для урегулирования сложившейся ситуации Вы можете обращаться только в кредитную организацию, где у Вас оформлена карта.

Эксперт

Лагуткин Олег
Лагуткин Олег
генеральный директор БКИ «Эквифакс»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).

Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью

19.07.2016 Кредитные истории
Здравствуйте ! Могу ли я взять второй кредит , в одном и том же банке? Сумма первого кредита...

Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью

18.07.2016 Кредитные истории
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на...

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью

15.07.2016 Кредитные истории
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке ,но мой специалист по ипотеке сказал ,что мой кредит задвоил то есть в НБКИ и другую базу дали не верные даны по окончанию кредита из за этого такая ситуация мне не м

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью

15.07.2016 Кредитные истории
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

14.07.2016 Кредитные истории
Здравствуйте скажите пожалуйста - я действительно могу не переживать за свои данные при получении...

Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью

14.07.2016 Кредитные истории
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали...

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью

13.07.2016 Кредитные истории
Добрый день.
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...

Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью

12.07.2016 Кредитные истории
Добрый день!
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали

Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью

11.07.2016 Кредитные истории
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не...

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью

09.07.2016 Кредитные истории
Последние вопросы по теме
Олег, здравствуйте!
Четыре года "переписывался" с банком Хоум Кредит по поводу...

Олег, здравствуйте!Четыре года «переписывался» с банком Хоум Кредит по поводу незаконного удержания ком... Читать полностью

21.11.2014 Кредитные истории
Здравствуйте.
В прошлом году нам назойливо названивал ОТП банк, разыскивал у нас своего должника...

Здравствуйте.В прошлом году нам назойливо названивал ОТП банк, разыскивал у нас своего должника. Недавно почитала н... Читать полностью

12.01.2015 Кредитные истории
Здравствуйте. Меня интересует моя кредитная история. Начну по порядку. Я обратился в цкки для место...

Здравствуйте. Меня интересует моя кредитная история. Начну по порядку. Я обратился в цкки для место нахождения моей... Читать полностью

12.09.2014 Кредитные истории
Если на моем счету (банковская выписка, ипотека) появляется неизвестная мне огромная сумма, у кого...

Если на моем счету (банковская выписка, ипотека) появляется неизвестная мне огромная сумма, у кого я могу уточнить,... Читать полностью

17.02.2014 Кредитные истории
Здравствуйте! В 2012 г. мною был оформлен потребительский кредит в банке Западный. При очередном...

Здравствуйте! В 2012 г. мною был оформлен потребительский кредит в банке Западный. При очередном платеже... Читать полностью

11.08.2014 Кредитные истории
Здравствуйте, хочу поменять гривны на рубли. Где это можно сделать?

Здравствуйте, хочу поменять гривны на рубли. Где это можно сделать? Читать полностью

22.01.2015 Кредитные истории
Здравствуйте Олег.
Брал кредитную карту. Пользовался. Не оплачивал. Банк подал исковое заявление...

Здравствуйте Олег.Брал кредитную карту. Пользовался. Не оплачивал. Банк подал исковое заявление, решение суда испол... Читать полностью

27.10.2014 Кредитные истории
Добрый день! Меня зовут Горчаков Михаил Алексеевич .Брал кредит в Вашем банке в декабре 2015 года...

Добрый день! Меня зовут Горчаков Михаил Алексеевич.Брал кредит в Вашем банке в декабре 2015 года. Платежи велись с... Читать полностью

02.04.2016 Кредитные истории
Приветствую Вас! Уезжал отдыхать , а погасить кредит нужно было до 17 числа этого месяца, не...

Приветствую Вас! Уезжал отдыхать, а погасить кредит нужно было до 17 числа этого месяца, не успели, в связи с этим... Читать полностью

20.07.2015 Кредитные истории
Здравствуйте. Подскажите как заказать кредитную историю в объединенном кредитном бюро.

Здравствуйте. Подскажите как заказать кредитную историю в объединенном кредитном бюро. Читать полностью

20.04.2016 Кредитные истории
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не отображается вклад в личном кабинете.

См. в конфиденциальной информации. Читать полностью

05.05.2025 Эксперты Банки.ру
Озон занимается отписками
Ozon Банк

Ваняшина Юлия Николаевна 09.10.1988  ID вопроса 73900289283585772Номер заказа 48984668-0146Всю эту информацию я уже... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи
не вернули деньги, обманули с кэшбэком
Альфа-Банк

Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи
Вывод денег с банки.ру

Здравствуйте! Сегодня закрыт вклад, открытый на банки.ру. Хочу вывести деньги. В личном кабинете в разделе Мои прод... Читать полностью

05.05.2025 Эксперты Банки.ру
Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

05.05.2025 Обслуживание
Благодарность за быстрое решение вопроса
ВТБ

Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью

05.05.2025 Качество обслуживания
Что делать, списали 999 рублей?
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSя не подключала никаких услуг, но данный сервис списал 999 рублей, как вернуть ден... Читать полностью

05.05.2025 ОСАГО
С 29 Апреля заблокирована карта.
Т-Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали карту 29 апреля и с того дня решение вопроса переносят каждый день. Когда я получу... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи
не решается ситуация!
ВТБ

Кристина, добрый день! Я хочу вас предупредить, что в связи с безобразным отношением банка и отписками по ситауции... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ипотека, эскроу счёт
Альфа-Банк

Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью

05.05.2025 Иные вопросы