Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Сегодня обратившись в ваш банк в г. Ростов-на-Дону по адресу пр. Буденновский 51, мне...

12.07.2016 15:32
6
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня обратившись в ваш банк в г. Ростов-на-Дону по адресу пр. Буденновский 51, мне было отказано в увеличении лимита по кредитной карте по причине какой-то не существующей за должности. Я обратилась в бюро кредитных историй(за что мне пришлось заплатить деньги), и там у меня всё отлично, в чём я не сомневалась). Я являюсь вашим зарплатным клиентом и все деньги проходят через вас. При всем при этом, у меня весит куча одобрений на сумму 870000р, а мне было необходимо всего 70000р. Мне корректно навязывали этот кредит наличными, а после чего поступил отказ на мою просьбу. При всем при том, что неделю назад по причине некомпетентности одного из сотрудников, я лешилась небольшой суммы денег при переводе валюты. Я не предъявила в ваш адрес компинсировать мне неустойку,а просто попросила о увеличение суммы по кредитной карте. Руководитель отделения сказал какие документы принести и дал добро на подачу заявки. В итоге я предоставила все необходимые документы,а получила отказ. И ещё, почему мне не закрыли счёт,когда я оформляла кредитную карту изначально. Было подано два запроса на выбор по виду карт, я отказалась от той,которая была дорогая в обслуживании, но когда я позвонила и озвучила своё решение,девочки сказали,что закрыли, а так как я её не получала на руки, мне колл центром было сказано,что она через год сама аннулируется, но сегодня одна из причин было то,что у меня две карты и третью выдать они не могут. Если честно,то из за бонусов и мотивации вашим сотрудникам,они не всегда добросовестны и делают все так,как им удобно и за что они больше бонусов получат. А мы, обычные люди от этого страдаем. Я все понимаю,так как сама являюсь руководителем группы активных продаж,но надо иметь совесть. Я начинаю огорчаться вашим банком,хотя всегда его нахваливала знакомым и друзьям. Просьба ещё раз рассмотреть мою заявку на увеличение кредитки.

Добрый день,

по Вашему вопросу ранее было зарегистрировано обращение № 1607130040.
Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам комментарии в ответе на Ваше обращение.

С уважением к Вам,

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают страховку за досрочно погашенный кредит
Альфа-Банк

Прошла почти неделя, подскажите, когда вы вернётесь с ответом? Читать полностью

Личный кабинет , проблема входа
Альфа-Банк

Здравствуйте,проходила процедуру банкротства,которая уже завершена,в Альфа банке дебетовая карта,задолженности не б... Читать полностью

Когда закроют исполнительное производство после оплаты долга?
Альфа-Банк

Добрый день. Оплатила задолженность через приложение банка, по которой ранее было возбуждено исполнительное произво... Читать полностью

Как узнать ответ от банка
Альфа-Банк

Как связаться с банком?На горячую линию бесполезно звонить, там робот. Читать полностью

Вопрос по исполнению
Альфа-Банк

Здравствуйте! Был задан вопрос по исполнительному листу - ID вопроса 776638 - в порядке уточнения данных вы запроси... Читать полностью

Не начисление кешбэка
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь клиентом альфаДобрый день, являюсь клиентом альфа банка, в мае 25 числа я выбирал как обычно в... Читать полностью

Я отправил заявку на оформление дебетовой карты Альфа - банк и при этом для участия в акции по получению 2000 бонусов. Начисляются ли бонусы за оформление дебетовой карты или только за оформление кредитной?
Альфа-Банк

Я отправил заявку на оформление дебетовой карты Альфа - банк и при этом для участия в акции по получению 2000 бонус... Читать полностью

Карты Альфа-Банк для детей
Альфа-Банк

Добрый день. Меня интересует открытие двух дебетовых карт Альфа-Банка для моих Сына и Дочери. Я являюсь зарплатным... Читать полностью

Прикрепила документы к отзыву
Альфа-Банк

Доброе утро !!! Я прикрепила документы к отзыву , когда будет отправлена выплата за отзыв ?  Читать полностью

Кешбэка от Золотого Яблока в размере 100%
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка на протяжении нескольких лет, долгое время - все устраивало. Но совсем недавно столкну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ вне закона?
ВТБ

Законом установлены предельные размеры удержаний из доходов должника, в частности, не более 50% зарплаты и других д... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Арест на счета физлица
ВТБ

3 июля в банк поступил исполлист о взыскании с меня 96 тыс р. Денег на счетах(а их у меня 4 шт) было вполне достато... Читать полностью

Необоснованная блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, подавал два раза обращения в цб по разблокировке карт, но в ответ получал: "На основании вышеуказанно... Читать полностью

Отказ банка в закрытие счета и выдаче наличными денежных средств со счета
Совкомбанк

Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью

161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью

Добрый день. заблокировали карту по 115 ФЗ я являюсь участником СВО

Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?

В каких мфо у меня есть кредиты? Читать полностью

Не возвращают страховку за досрочно погашенный кредит
Альфа-Банк

Прошла почти неделя, подскажите, когда вы вернётесь с ответом? Читать полностью

Личный кабинет , проблема входа
Альфа-Банк

Здравствуйте,проходила процедуру банкротства,которая уже завершена,в Альфа банке дебетовая карта,задолженности не б... Читать полностью

не работает

на всех банках не работает пополнить вклад. Читать полностью