7
Доброго времени суток!
Помогите пожалуйста разобраться со сложившийся проблемой.
Итак, 27.07.2016 приходит письмо с требованием погасить задолженность по дебетовой карте до 28.07.2016.
Основной долг 23 150р + проценты за пользование средствами банка итого 38 700р. В письме указан номер телефона для разрешения возникших вопросов, звоним, выслушали нас но какой либо информации дать по поводу списания средств не дали (выяснили что это был овердрафт) посоветовали обратиться по номеру 8-800-555-555-0. Звоним информацию можете получить в любом отделении банка. Еду в банк. Оператор направляет в отделение где была выдана карта. Выясняется что карта была сделана в г. Хадыженск Краснодарского края. Карту оформляли на первом месте работы по ксерокопии паспорта и номеру телефона, договора не какие не подписывались и карту получил в Краснодаре.
На данный момент не могу позволить поездку в г. Хадыженск.
P.S
Если я в ходе разбирательств окажусь не прав готов погасить сумму 23 150р. т. к банк не уведомлял меня на протяжении более 2-х лет о сложившейся ситуации считаю проценты необоснованными.
Спасибо!
Добрый день!
Прежде всего, позвольте принести извинения за длительное ожидание ответа.
Чтобы разобраться в причинах возникновения овердрафта на вашей карте, я направила от вашего имени обращение в ответственное подразделение. В настоящее время банк подготовил на него ответ. Узнать номер обращения, а также официальный ответ можно, позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, любые условия договора, которые противоречат законам РФ являю... Читать полностью
Почему сбербанк конченный, начиная с 90х являюсь клиентом данного банка, много раз запрашивал ссуду, кредит... но в... Читать полностью
Здравствуйте, ранее уже писал по поводу блокировки (в заголовке номер прошлого обращения), в нем мне отказали в раз... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал операции по счетам и картам. При обращении в офис, сотрудник не смог назвать причину... Читать полностью
Мария, добрый день! Что-нибудь проясняется по нашим вопросам?Благодарю Читать полностью
Уже практически неделя прошла, уточните когда вернетесь со статусом? Читать полностью
В августе оформила детскую карту по акции «Получите детскую СберКарту и получите один на выбор подарочный сертифика... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью
Добрый день, мою карту Сбербанка заблокировали в конце декабря, у меня оставалось на ней 3 потребительских кредита.... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью
мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью
Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью
Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью
Здравствуйте! 04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью
В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью
20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью
Здравствуйте, вчера заказал дебетовую карту с доставкой на сегодня, то время которое указано я не могу находиться д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера заказал дебетовую карту с доставкой на сегодня, то время которое указано я не могу находиться д... Читать полностью
Здравствуйте! Будьте добры, что там по моим обращениям по корректировке графиков? Я очень волнуюсь. Читать полностью
Вы снизили лимиты до нуля - это разве не ограничение? А мне ребенка кормить нечем! В чем заключается работа по обра... Читать полностью
На вклад который закрыт сегодня обещали бонус. Его нет Читать полностью
Добрый день! При оформлении полиса ОСАГО программа не пропускает модель транспортного средства, как указано в СТС.... Читать полностью
Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, любые условия договора, которые противоречат законам РФ являю... Читать полностью
И снова но ответа ни привета 🙄 Читать полностью
Я пенсионер и инвалид, каждая копейка на счету. Заманилась предложением в Т-Банке перейти на их Т-Мобайл с условием... Читать полностью
Я пенсионер и инвалид, каждая копейка на счету. Заманилась предложением в Т-Банке перейти на их Т-Мобайл с условием... Читать полностью