Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! 10-11 июня 2016 года я обратился банк(Ул. Красная 33/Доп отделения) (мне обслужила...

Иные вопросы

22.08.2016 02:14

Сбербанк

Автор

Гость

Краснодар

Здравствуйте! 10—11 июня 2016 года я обратился банк(Ул. Красная 33/Доп отделения) (мне обслужила ваша сотрудница по имени Любовь) чтобы закрыть счет, и открыть новую карту. Мне сказали что через 45 дней счет будет закрыт. Я 26 июля обратился банк на что мне ответили что я не являюсь клиентом вашего банка. Я показал 2 карты, но сотрудница мне сказала что на ваш паспорт нет нечего! Я учусь в Армении и 27 улетел в Армению. Но 26 июля по телефону я оформил заявку мне сказали будет через 5—25 дней. 10,08,2016 года я ещё раз отправил заявку по обратной связи на что мне ответили ждать. и вот 25 длей уже прошли и нет ответа. 3 месяца не могу счет закрыть!
Номера обращен. первое- 160726 0911 382700, и второе- 160810 0524 035900
Прошу решить мою проблему. Заранее спасибо!

Добрый день, Эрик!

Очень жаль, что длительное закрытие счета вашей карты принесло вам неудобства.

Я понимаю, как вам важно, чтобы ситуация была урегулирована как можно быстрее, поэтому я направила запрос о необходимости принятия решения в приоритетном порядке. Как только ответ будет подготовлен, специалисты банка свяжутся с вами способом, указанным при составлении обращения.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Процедура чарджбэка.

20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Блокировка карты и невозможность ее перевыпустить

Ожидаю вашего Читать полностью

22.09.2025 Другое

Реструктуризация бизнес карты

Подскажите когда будет решен вопрос по договору 660500107652-24-4 от 13.06.2024Пишу повторно притензию!!!!У меня ид... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Разблокируйте карту в личном кабинете Сбербанка

Уважаемые сотрудники банка!Я, Бирюкова Ксения Анатольевна, занимаюсь продажей смартфонов сяоми, хонор, айфон 6-8 и... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Незаконно заблокировали счет и карту и не выдают деньги

есть результаты? Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР»

22.09.2025 Иные вопросы

Возврат денег пенсионерки

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.... Читать полностью

22.09.2025 Страхование жизни

сотрудник самовольно отправил заявку на реструктуризацию

вы что, издеваетесь?? Я у вас про разблокировку спрашивал или что? Сотрудник САМОВОЛЬНО после моего ОТКАЗА отправил... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Воровство бонусов сбер спасибо.

Здравствуйте в очередной раз воруют бонусы спасибо.последнее списание 643 бонуса,в поддержке говорят что списали за... Читать полностью

22.09.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Процедура чарджбэка.

22.09.2025 Иные вопросы

Реструктуризация бизнес карты

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР»

22.09.2025 Иные вопросы