8
Доброго времени суток.
Понадобились деньги, я вспомнил, что из банка втб24 звонили и сообщали о предодобренном кредите. Сегодня днём (25.08.2016) позвонил в банк и уточнил, действует ли данное предложение по сей день. Ответ положительный-действует. Вопрос-могу ли получить кредит без страхования жизни, ответ положительный-можете, т. к данная услуга является добровольной-берите паспорт и лично являйтесь в офис.
Приехал в офис, что на пр. Просвещения 87, получил талончик N Н045 , попал к менеджеру Овчинниковой Екатерине Дмитриевне, после необходимых идентифицирующих процедур запросил сумму в 3 раза меньшую, чем предварительно одобрена, говорит сейчас сделаем запрос- через 5—7 минут приходит положительный ответ, говорит, оформляем бумаги и деньги на карту. Мне рисуют на бумажке сумму, которая больше запрошенной на 34 т. рублей, говорят это плюс к кредиту страховка жизни, 34тр списываются единоразово-ОТКАЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ (это от добровольной-то услуги), при досрочном погашении остаток неиспользованной премии НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Прошу пообщаться с руководителем, подводят к Гамоля Андрею Алексеевичу, он подтверждает все слова сказанные менеджером. Звоню в горячую линию банка-говорят услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ, вы имеете полное право отказаться, комментировать сказанное менеджерами и руководителем отказались.
Возвращаюсь к руководителю, сообщаю, что готов взять кредит, без страхования жизни сейчас, т. к в горячей линии мне подтвердили мои доводы, на что мной был получен ответ, что моя заявка, теперь уже снова рассматривается и будет рассмотрена банком в течении 5 дней.
В процессе написания данного текста, решил зайти на сайт РЕСО-ГАРАНТИЯ и рассчитать стоимость страхового полиса со страховой суммой, равной сумме запрашиваемого кредита. Стоимость полиса составила 1615 (одна тысяча шестьсот пятнадцать) рублей в год, т. е 4845 за три года, на которые я хотел взять кредит.
У меня возникает несколько вопросов:
1) Не написать ли мне заявление в Управление Федеральной антимонопольной службы
по Санкт-Петербургу за то что мне НАВЯЗЫВАЮТ ДОБРОВОЛЬНУЮ услугу, которая имеет реальную стоимость в 7 (семь) раз выше действительной? А параллельно и в другие ведомства, регулирующие банковскую деятельность собственно за навязывание данной услуги в целом.
2)Почему нельзя отправить менеджеров и руководителей на обучение технике продаж???Данную услугу можно красиво преподнести и продать. Т. к даже в законе прописано, что данная услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ. А менеджеры меня вводят в заблуждение и ВПАРИВАЮТ мне то, от чего я совершенно осознанно отказываюсь.
Очень хотелось бы получить комментарии от официальных лиц банка втб24.
С уважением. Андрей.
Здравствуйте, Андрей!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью