Список вопросов
Ответ дан

В этом месяце должны были снять сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Число выпало 12, из-за...

13.09.2016 07:20
8
Сбербанк

В этом месяце должны были снять сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Число выпало 12, из-за выходных, хотя оплата производится по графику каждого 10 числа. Часть денег списали с карты, больше не было денег. Надеялась, что 10—11 упадет пенсия и оставшаяся сумма по ежемесячному платежу будет списана. Однако пенсия поступила вечером 12 числа. Сбербанк же не списал сумму, хотя должен был списать этого же числа. Плюс появилась задолженность. Я бы могла подумать, что виноваты поздние часы, когда внесена была сумма и поэтому её не списали. Но такой поздний платеж был у меня один раз весной, и в отличие от этого случая, сумма была списана чуть ли не в 23.00 часов вечера. А тут платеж я внесла в принципе вовремя, в 20.00. В договоре написано, что не позднее указанного числа, сумма была внесена в этот же день. Деньги не списаны, а задолженность есть.

Здравствуйте, Мария!

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при погашении кредита. Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в офис банка к вашему кредитному менеджеру, а также подайте заявление о корректировке кредитной истории.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Почему к моим деньгам имеют доступ третьи лица?
Сбербанк

Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью

подключение дополнительных услуг
Сбербанк

25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обращение о разъяснении причин ограничений
Сбербанк

почему написано ответ дан?? Читать полностью

03.08.2025 Другое
Меня не устраеват ваш ответ.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью

Списали за годовое обслуживание карты без уведомления из банка
Сбербанк

У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не могу зайти в личный кабинет
ОТП Банк

Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Карта заблокироварована,не могу вернуть деньги с накопительного счета

Я инвалид 1гр,все документы предоставила,срок на рассмотрение 47дней уже прошел,теперь говорят лично приезжайте пиш... Читать полностью

Перевод средств т мобайл
Т-Банк

Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас  Читать полностью

Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Передаёт ли банк другим лицам долг? Как можно погасить долг адекватными частями?
Ozon Банк

Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

не отвечает тех поддержка уже неделю Читать полностью

ВТБ - банк ригидный и неклиентоориентированный ?
ВТБ

Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью

Кешбек, несоответствие МСС кодов банка
Т-Банк

Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью