Здравствуйте. Столкнулся с проблемой оплаты штрафа ГИБДД. Суть проблемы перед продажей автомобиля...

Иные вопросы

18.10.2016 11:06

Сбербанк

Автор

Гость

Нижний Новгород

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой оплаты штрафа ГИБДД.
Суть проблемы перед продажей автомобиля были оплачены два штрафа в одном из терминалов Сбербанка, при проверке в ГИБДД при переоформлении никаких вопросов не возникло. Недавно случайно обнаружили что были списаны деньги с карты, при разборе выяснилось, что это списание на основании постановления от судебных приставов. Далее выяснили, что оказывается штрафы числятся как неоплаченные. Квитанций, конечно же уже нет (никаких логичных оснований не было, так как все проверки были пройдены). А теперь муки со Сбербанком. На линии поддержки сказали, что восстановить квитанции нет возможности. Приставы направили в любое отделение Сбербанка для написания заявления. «Любое» отделение отправило искать номер банкомата, в котором платили (они видимо как-то отличаются друг от друга, так что я смогу с первого взгляда определить через год, в каком я платил, и наверное ставятся один раз и навсегда, и банкомат по-любому стоит ждет меня, чтобы я с него номер списал, кстати на многих никаких номеров нет — просто пустая бумажка приклеена) и конечно же никакое заявление не приняли (причина — нет номера банкомата). «Любое» отделение находится по адресу 603107, г. Нижний Новгород, пр-т Гагарина, 101, 5 (Доп.офис № 9042/053) хотя есть вся остальная необходимая информация для восстановления квитанций.

Андрей, здравствуйте!

Мне очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при подтверждении проведенных платежей.

Рекомендую воспользоваться в терминале сервисом «История платежей». Вы самостоятельно выбираете получателя из меню «Платежи в нашем регионе», для розыска определяете дату. Выбрав необходимую операцию сможете распечатать дубликат чека.

Если возникнут затруднения, пожалуйста, обратитесь в любой офис (в регионе, где проводилась оплата) и оформите письменное заявление.

Приношу извинения за некорректные действия сотрудников, вам не должны были отказывать в оформлении заявления на розыск. Должна заметить, что для успешного поиска информации необходимо указать все известные детали проведенного платежа.

Также для проведения проверки и поиска информации вы можете оставить отзыв с помощью сервиса: http://sberbank.ru/ru/feedback. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите ваши ФИО, сведения о получателе (реквизиты организации), номер или адрес офиса, в который обращались, дату визита и контактный телефон.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Аккредитив Nº255500041630 уже 8 дней ждем деньги. Сбербанк кормит только завтраками.

Провели сделку по покупке доли в квартире с помощью аккредитива, но деньги продавцу не пришли до сих пор.Регистраци... Читать полностью

20.09.2025 Переводы и платежи

Не прошёл входящий платёж по наследству

18.07.2025 мой представитель (супруга по доверенности) в отделении банка оформила перевод денежных средств на мой с... Читать полностью

20.09.2025 Переводы и платежи

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по приложению Сбербанк – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретал и подписку не оформлял. В привязанных сервисах тоже нет ничего подобного из привязанных сервисов. MCC-код 5815

Помогите решить вопрос по возврату средств Читать полностью

20.09.2025 Переводы и платежи

Долго рассматривается ипотека

Александрова Мария, отправила данные на почту Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы

Компрометация карты

12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы

"как вывести деньги с личного счета иви"

Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить.

Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить. Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы

Материнский капитал

Здраствуйте,у меня супруг взял семейную ипотеку через домклик ,примерно месяц назад хотел добавить в погашение ипот... Читать полностью

20.09.2025 Другое

Заблокировали счет! Как снять ограничения?

17 сентября 2025г пыталась перевести себе в другой банк 15 тысяч и мне заблокировали карту и счет, с этого счета у... Читать полностью

20.09.2025 О банке

Заблокировали все счета и карты, без обьяснения причин. Не дают снять наличные денежные средства с паспортом в отделении банка, не открывают новый расчетный счет.

ЗдравствуйтеР/с40817810613002601140Заблокировали все счета и карты, на неоднокоатные обращения внятнооо ответа нет,... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание