❓ ПРЕТЕНЗИЯ <br />Я, Сапрыкин Сергей Алексеевич 30.08.1964 г. р., проживающий по адресу: Тамбовская...

Список вопросов

Ответ дан

ПРЕТЕНЗИЯ Я, Сапрыкин Сергей Алексеевич 30.08.1964 г. р., проживающий по адресу: Тамбовская...

Потребительские кредиты

07.11.2016 09:59

Сбербанк

Автор

Гость

Тамбов

ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Сапрыкин Сергей Алексеевич 30.08.1964 г. р., проживающий по адресу: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Рылеева, д. 79 «А», кв. 113, 25.02.2014 года взял кредит в Вашем банке дополнительный офис № 8594/8463 г. Тамбов ул. Носовская, д. 8 на сумму 300000,00 (триста тысяч рублей) под 19,0% годовых сроком на 60 месяцев. Начиная с 25.03.2014 года, я ежемесячно осуществлял платеж в соответствии с графиком платежей.
26.11.2014 года я обратился с заявление на полное гашение кредита, сотрудник банка мне рассчитал сумму 270899,80 рублей, в этот же день я внес указанную сумму на счет 42307810961000******, сотрудник банка, меня уверял, что деньги снимутся вовремя и не будет задолженностей перед банком. Примерно в мае месяце 2016 года мне поступила SMS сообщение о том, чтобы я погасил задолженность. В результате разбирательств, которые не принесли должного результата, я 16.08.2016 года погасил задолженность перед банком, так как не хотел иметь задолженностей перед банком именно по этому кредиту. 01.09.2016 года данный кредит был закрыт.
Прошу пересмотреть график платежей по кредитному договору 106*** от 25.02.2014 г. с учетом досрочного погашения 270889,80 рублей оплаченных 26.11.2014 года и внесенной суммы 16.08.2016 года 24700 рублей.
Прошу, излишнюю сумму зачислить 24700 рублей зачислить на счет 42307810961000******, чтобы я в последующем мог ее снять с данного счета, и прошу Вас подробно разъяснить мне в письменном форме, почему и по какой вине сотрудника возникла данная ситуация, в противном случае, я должен подать в суд для возврата суммы.

С уважением, Сапрыкин Сергей Алексеевич.

Добрый день, Сергей Алексеевич!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями при погашении кредита. Я передала ваше обращение моим коллегам для приоритетного рассмотрения. Теперь вопрос будет решен в кратчайшие сроки.