6
Я не знаю, что мне делать? С Тачем больше года, банк работал, как часы и вдруг…
в течении месяца банальные вещи перевод с банка на карту переставали проходить деньги где то висели. в 1-ом случае решили все быстро …успокоился я; во 2-ом 2 дня решали ничего не нарешали одни отговорки,на 2 день дозвонился до тех.поддержки решили сразу…извинились … слегка напрягло..и и вот на тебе 3 раз…
Сегодня 24.11 перевел деньги с вклада на счёт, средства сразу отобразились и на счете и на карте, со спокойной душой по своему шаблону попытался перевести средства для погашения кредита в другой банк, т. к. отсечка по платежу в том банке 25.11… бах раз перевод не прошел, два не прошел, 3 не прошел выскакивает окно и пишет, что на «выбранный счет перевод запрещен» [злюсь] . С чего бы это, до этого все проходило…не рассказывайте про юриков… шаблон уже был как для юриков…и рабочий…Волнуюсь, звоню тв службу поддержки, дозваниваюсь… Сотрудник калцентра долго, что то выясняет и вдруг заявляет мне, что та сумма которую я перевел с вклада себе на карту для перевода…дословно захолдированна [только не это] и перевод я сделать не могку, предлагает через 1 час сделать перевод, пытаюсь сделать и через час и через 2 и через 3 все бестолку на «выбранный счет перевод запрещен».
Спасибо тебе Тачбанк я попал на просрочку, на проценты и штрафы по твоей милости и никто ничего мне не объясняет.
1.СКАЖИ ТАЧ, что теперь делать?
2. Кто компенсирует мне мои потери по твоей вине?
3. Что это было с переводом и что это мне рассказывал ваш специалист…?
4 И САМОЕ ГЛАВНОЕ, как мне теперь работать с тобой ТАч…
Мне нужны понятные и корректные объяснения…
и я требую компенсировать все мои потери, разобраться с этой ситуацией и обещать, что это не повториться, хотя уже не верится
Что за гнусная тех.поддержка? [ахтунг!]
Добрый день!
По моей информации проблему отработали и решили. Ответ был направлен вам в личные сообщения.
Если у вас еще остались какие-либо вопросы, вы можете адресовать их представителям банка (Яне, Полине или Максиму), написав им в личные сообщения или в ветку (http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=282338).
Эксперт
Меня зовут Виктор.
Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с...
Добрый день!Меня зовут Виктор.Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с оператором Теле2, но столкнулся... Читать полностью
Банк «ФК Открытие» выпускает дебетовые карты для пенсионеров эмбоссированные и неэмбоссированные. При э... Читать полностью
У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения...
Здравствуйте.У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения пособия ЦЗ. Получив... Читать полностью
Доброе время суток! 23 января 2017 года совершил покупку в интернет-магазине lemall.Ru, который торгует только моби... Читать полностью
Моя родственница имеет дебетовую master card Нью-Йоркского Citibank. Она является гражданкой России, но в настоящее... Читать полностью
Добрый день, 26.12.16 г. в ОО «Южный» ВТБ банка Москвы в г. Ростове-на-Дону мною была оформле... Читать полностью
Андрей, добрый день! Что там с Apple Pay на данный момент? Читать полностью
Здравствуйте. Я не могу оплатить моей дебетовой картой Visa покупку билета на сайте ржд. Пишется следующее: «... Читать полностью
Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было...
Андрей добрый день,Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было переводить деньги с данной... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!
Столкнулась впервые с...
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!Столкнулась впервые с такой ситуацией:29.12.... Читать полностью
Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было...
Андрей добрый день,Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было переводить деньги с данной... Читать полностью
В настоящий момент в банке порядок рассмотрения обращений клиентов через личный...
Здравствуйте!В настоящий момент в банке порядок рассмотрения обращений клиентов через личный кабинет не является ка... Читать полностью
День добрый! Подскажите, пожалуйста, есть ли услуга — онлайн банк? Карта зарплатная, классическая. Если, да,... Читать полностью
С уважением, Виталий.
Здравствуйте, карта МИР выдаётся на 2 года?С уважением, Виталий. Читать полностью
Подскажите, когда в вашем интернет-банке TOUCH BANK исправят глюки типа выпадающих внутренних ошибок типа 'ORA-... Читать полностью
Здравствуйте. Когда в мобильном приложении и интернет банке можно будет «привязать» карты других банков... Читать полностью
Время ожидания ответа сотрудника колл-центра в этом году всегда более 10 минут, время...
Добрый день,Время ожидания ответа сотрудника колл-центра в этом году всегда более 10 минут, время реакции на письме... Читать полностью
Доброе утро. Помогите разобраться, у меня была дебетовая карта в Инвестсбербанке. На счету ноль, срок карты уже дав... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!
Столкнулась впервые с...
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!Столкнулась впервые с такой ситуацией:29.12.... Читать полностью
Хотела подробнее узнать о карте Уютный космос, но 2 оператора с ГЛ ничего о ней не знают. Где можно узнать об услов... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
ошибочно перевел средства. надо закрыть досрочно Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
Доброго времени суток!Подскажите, одобрят ли квартиру в двухквартирном доме/таунхаусе, который построен не более 20... Читать полностью