35
Доброго времени суток!
Очень жаль,что нельзя прикрепить скрины экрана,27 и 29 ноября мне приходили смс с напоминанием внести ежемесячный платёж по кредиту в размере 3270₽,в прошлом месяце переплатила,30/11 я внесла 3500₽
Ни о чем неподозревая ждала даты списания и тут мне начинают приходить смс о необходимости погасить просрочку,думаю как так?!внесла больше,какую?! Звоню по номеру горячей линии автоинформатор говорит у вас все внесено,ладно думаю может сбой какой,потом приходит смс,что списано с накопительного сччета в погашение просрочки,в недоумении решила связаться с оператором,потому что автоинформатор мне утверждал,что все внесено
На что мне девушка говорит,да действительно у вас задолженность,я ничего не понимая говорю какая,в смс мне пришло 3270,внесла3500 каааак?!она говорит смс вам когда пришло,29 ноября,а вы внесли 30,типо поэтому
Я думаю,что за бред,у меня не кредитка,у меня фиксированный платёж,он не может меняться от даты
Позвонила в службу по просроченной задолженности там девушка сказала,что платёж у вас 3600,вы внесли 3500 смс я вообще не вижу,чтоб банк вам отправлял,извиняйте
А сейчас ещё и штраф в 500₽ пришёл?!?
Как это оспорить?!
Здравствуйте! Позвольте пояснить причины образования просроченной задолженности. Сумма ежемесячного платежа составляет 3 600 рублей. После погашения первого платежа (04.11.2016) на счете договора была размещена сумма в размере 330 рублей. В СМС-сообщении для погашения второго платежа (04.12.2016 г.) была указана сумма в размере 3 270 (т.е. 3 270 + 330 = 3 600). Но, в октябре были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу «Подключение к программе страховой защиты». После возврата комиссии было осуществлено частичное досрочное погашение на всю сумму, размещенную на счете, т. к. комиссия + 330 рублей переплаты. Таким образом, в СМС-сообщении была указана сумма с учетом 330 рублей, которых уже не было на счете, поэтому необходимо было оплатить 3 600 рублей. Принимая во внимание некорректно направленное Вам СМС-сообщение, Банк готов пойти Вам навстречу и отменить факт наличия просроченной задолженности и комиссию за пропуск платежа. Корректирующие мероприятия будут проведены в срок до 16.01.2017 г. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Сундукова Екатерина Сергеевна , 14.08.1993 Читать полностью
Скажите, пожалуйста, установленные сроки -это сколько? Прошу оповестить меня в личном кабинете о получении письма,... Читать полностью
Здравствуйте,ранее сегодня я получил ответ от поддержки по поводу заблокированного счёта,в конечном итоге попросил... Читать полностью
Здравствуйте. Я устроилась на работу 8.12.2021 года. В 2023 ушла в декрет, а затем уволилась в ноябре 2024. при ув... Читать полностью
мне ваши сотрудники сказали что в пай пс нет процентов, а в итоге они есть, в чем проблема? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета и карты по пункту 3.3, смогу ли я теперь снять деньги с этих карт в офисеВ день с... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение, выходит сообщение "укажите ваш номер телефона в банкомате или офисе банк... Читать полностью
Доброго времени суток! Я давно являюсь клиентом вашего банка. В общем и целом всегда был доволен вашими услугами. Т... Читать полностью
30 дней уже прошло. Техподдержка отвечает в ЛК, на электронку или звонком? Читать полностью
Помогите пожалуй закрыт счет и вывести средства,заблокировали средства как подозрителая операция и не отвечают Читать полностью