Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья. В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит…

Здравствуйте, Наталья.
В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит на неотложные нужды (Спасибо, порадовал сервис обслуживания и скорость). Работаю в Москве (в Москве временной регистрации нет) и в связи с эти возникает ряд мелких, но неприятных проблем:
1) для внесения платежа приходится ездить в Тулу. Есть ли какие другие возможности оплаты по кредиту в Москве?
2) ни на эл. адрес, который указывался в анкете, ни на домашний адрес никакой инф-ции о состоянии счёта (остатке) и списанных платежах не поступает, что делает невозможным контроль за платежами (узнать данную инф-цию можно только в отделении банка), т. к. вношу сумму, большую обязательного платежа. Возможно ли получение инф-ции об остатке на счёте раз в месяц в какой-либо форме? (идеально на эл. адрес)
3) для того чтобы оплатить сумму превышающую платёж надо написать заявление у менеджера, который оформлял кредит, но в данном отделе пятидневный график работы, и у меня тоже, а это значит, что я должен отпрашиваться на целый день с работы. Это очень неудобно. Планируется ли какое-то решение данного вопроса? (Почему, сотрудник, который оформляет принятие денег на счёт и работает этот отдел без выходных не может принять данное заявление. Это моё предложение решения данного вопроса).
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Татьяна, конечно, Вам совсем не обязательно ездить в Тулу! При оформлении кредитного договора Вам была предоставлена банковская карта Visa Instant Issue на бесплатной основе, как инструмент для погашения кредита. Все наши заёмщики могут производить платежи по кредиту в любом месте присутствия ВТБ 24. Для того, чтобы узнать остаток по счёту вам необходимо просто позвонить к нам в Центр телефонного обслуживания по телефонам: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24. Наш тульский филиал открыт не только в рабочие дни. Приходите, пожалуйста, когда Вам удобно.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наталья, большое спасибо за ответ. Но хочется вам сообщить, что в Тульском филиале не предоставляют…

Наталья, большое спасибо за ответ. Но хочется вам сообщить, что в Тульском филиале не предостав... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

мне нужен потребительский кредит 25000 руб на 12 мес работаю не официально

мне нужен потребительский кредит 25000 руб на 12 мес работаю не официально Читать полностью

Какова процентная вероятность получения мною потребтельского кредита размером 200000 руб. на 2 года…

Какова процентная вероятность получения мною потребтельского кредита размером 200000 руб. на 2 года, если... Читать полностью

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля Читать полностью

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с каким банком…

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с&n... Читать полностью

Здравствуйте. Я пишу диплом по кредитным картам. Хотелось бы узнать какие существуют методики расчета…

Здравствуйте. Я пишу диплом по кредитным картам. Хотелось бы узнать какие существуют методики расчет... Читать полностью

Здравствуйте.Мне через месяц будет 21 год. Я хочу взять кредит в банке наличными на необходимые нужды,в…

Здравствуйте.Мне через месяц будет 21 год. Я хочу взять кредит в банке наличными на необходимые... Читать полностью

Сколько мне придётся выплатить , если я хочу взять машину в кредит на 3-4 года машина ВАЗ 2115(180-150…

Сколько мне придётся выплатить, если я хочу взять машину в кредит на 3—4 года машина ВАЗ... Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здраствуйте

как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью

Почему заставляют связываться с банком 12 летнего ребенка а не его законного представителя, родителя ??
Т-Банк

Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Не получил ответа на обращение
Т-Банк

Еще не проверили? Читать полностью

Карта озон заблокирована ни кто не выходит на связь , мошенники
Ozon Банк

Алеее озон банк , прошло 45 дней как вы и писали почему кредитный счёт не закрыт досих пор , как вывести средства  Читать полностью

Бонус за открытие вклада онлайн

Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ?  Читать полностью

Почему мой отзыв не прошел проверку?

Почему мой отзыв не прошел проверку?  Читать полностью

Страховка путешнственника
Ак Барс Банк

Спасибо большое за ваш ответ, но ваша рекомендация не сработала, кто то ещё может мне предоставить услугу которая п... Читать полностью

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть?
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть? Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Убрали возможность выгрузки операций в csv
Т-Банк

Вот я как клиент банка и спрашиваю у банка (в Вашем лице) почему было принято такое решение, которое, судя по други... Читать полностью