Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья. В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит…

Здравствуйте, Наталья.
В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит на неотложные нужды (Спасибо, порадовал сервис обслуживания и скорость). Работаю в Москве (в Москве временной регистрации нет) и в связи с эти возникает ряд мелких, но неприятных проблем:
1) для внесения платежа приходится ездить в Тулу. Есть ли какие другие возможности оплаты по кредиту в Москве?
2) ни на эл. адрес, который указывался в анкете, ни на домашний адрес никакой инф-ции о состоянии счёта (остатке) и списанных платежах не поступает, что делает невозможным контроль за платежами (узнать данную инф-цию можно только в отделении банка), т. к. вношу сумму, большую обязательного платежа. Возможно ли получение инф-ции об остатке на счёте раз в месяц в какой-либо форме? (идеально на эл. адрес)
3) для того чтобы оплатить сумму превышающую платёж надо написать заявление у менеджера, который оформлял кредит, но в данном отделе пятидневный график работы, и у меня тоже, а это значит, что я должен отпрашиваться на целый день с работы. Это очень неудобно. Планируется ли какое-то решение данного вопроса? (Почему, сотрудник, который оформляет принятие денег на счёт и работает этот отдел без выходных не может принять данное заявление. Это моё предложение решения данного вопроса).
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Татьяна, конечно, Вам совсем не обязательно ездить в Тулу! При оформлении кредитного договора Вам была предоставлена банковская карта Visa Instant Issue на бесплатной основе, как инструмент для погашения кредита. Все наши заёмщики могут производить платежи по кредиту в любом месте присутствия ВТБ 24. Для того, чтобы узнать остаток по счёту вам необходимо просто позвонить к нам в Центр телефонного обслуживания по телефонам: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24. Наш тульский филиал открыт не только в рабочие дни. Приходите, пожалуйста, когда Вам удобно.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
кому выдаются ипотечные кредиты?

кому выдаются ипотечные кредиты? Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Здравствуйту! У меня к вам вопрос я должник по Банку Русский Стандарт Взял телефон в кредит на 10…

Здравствуйту! У меня к вам вопрос я должник по Банку Русский Стандарт Взял телефон в креди... Читать полностью

Наталья! Будьте добры, разёясните мне, что делать в следующей ситуации. Я продаю квартиру в г.Обнинске…

Наталья! Будьте добры, разёясните мне, что делать в следующей ситуации. Я продаю квартиру в г. ... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Здравствуйте,хочю взять потребительский кредит без залога-имею хорошую заработную плату(белую),возможность…

Здравствуйте, хочю взять потребительский кредит без залога-имею хорошую заработную плату(белую), возможность п... Читать полностью

У меня проблема: хочу, но не могу получить кредит на неотложные нужды. Человек я - благонадежный, постоянно…

У меня проблема: хочу, но не могу получить кредит на неотложные нужды. Человек я — благон... Читать полностью

Как можно предварительно рассчитать максимально возможную сумму кредита?

Как можно предварительно рассчитать максимально возможную сумму кредита? Читать полностью

Здравствуйте Наталья, Расскажите, пожалуйста о международных кредитных рейтингах банков, используемых…

Здравствуйте Наталья, Расскажите, пожалуйста о международных кредитных рейтингах банков, используемых для ... Читать полностью

По какому телефону можно узнать остаток кредита,номера 88002000022, 7858222 постоянно занят.

По какому телефону можно узнать остаток кредита, номера 8 800 200-00-22, 785—82—22 постоянно занят... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Убрали АЗС из сберспасибо
Сбербанк

За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
Банк «Санкт-Петербург»

В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью

Накопительный счет в озон банке.
Ozon Банк

С какого числа начисляются проценты? Читать полностью

01.05.2025 Другое
"Фантомные" списания денег со счета
Т-Банк

У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Сбербанк

Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью

Как закрыть счет в банке ?
ВТБ

Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью

Вводящая в заблуждение неработающая реферальная программа
Т-Банк

Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью

01.05.2025 Другое
Страховой продукт
Альфа-Банк

Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью

Не начислили 5000 апельсинок за покупку по апельсиновой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. 27 апреля я оплатила покупку "Пятерочке" новой апельсиновой картой, которую заказывала по ссылке акци... Читать полностью

01.05.2025 Другое