Список вопросов
Ответ дан

Договор я не закрывала, я предоставила реквизиты, куда перевести остаток средств, потому что мне не...

Вклады
05.02.2017 17:06
15
Автор
Гость
Красногорск

Договор я не закрывала, я предоставила реквизиты, куда перевести остаток средств, потому что мне не предоставили выбора и на вопрос куда я могу обратиться, чтобы решить проблему, операторы в службе поддержки сказали, что помочь мне не могут, банк все обязательства выполнил и разрывает договор со мной в одностороннем порядке, и объяснять причину мне никто не будет, ответ на все вопросы ищите в договоре.
Сработал антифрод, меня заблокировали и никто не собирался рассматривать ситуацию индивидуально, ни звонков с вопросами, ни запросов документов не было.

Вот что ответили мне на вопрос, который направляла в службу безопасности
Tinkoff Bank Deposit
1 февр. (4 дн. назад)
Ответить
кому: мне
Добрый день!
Банк вправе не разъяснять конкретных причин установки ограничений.
Действия банка правомерны и не нарушают УКБО.
Как мы видим, Вы уже обратились ранее для закрытия счета.
Департамент Клиентского Обслуживания

За закрытием счета я не обращалась, я просила закрыть кредитную карту.
Реквизиты для перевода средств я предоставляла оператору после этого ответа.

Вопрос:
Доброго дня!
Пользуюсь дебетовой картой банка. Сегодня пришло СМС о том что карта и ЛК заблокированы, в службе поддержки сказали, что на основании п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий открытия и ведения счетов банк в одностороннем порядке разрывает договор со мной.
Деньги переводила по 300 000 со своей карты Альфа-банка несколько дней, чтобы вчера-сегодня погасить свою ипотеку в Дельта-кредите, которую погасила вчера в размере 800 тыс. и сегодня в размере 200 тыс. руб. с карты Тинькофф-банка.
Это я, по мнению банка, предпринимательской деятельностью занимаюсь или это легализация доходов, полученных преступным путем?
Kate_V (Красногорск) 31.01.2017 23:05
Ответ:
Добрый день.
Коллеги планировали рассматривать эту ситуацию индивидуально, но, насколько я вижу, это больше не требуется, так как Вы закрыли договор.
С уважением,
Эдуард Темников

Добрый день.

Насколько я вижу, коллеги возобновили запрос документов. Ожидаем их до 07.02.2017.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Добрый день!
В каком банке, на сегодняшний день, выгоднее разместить депозит?

Добрый день!В каком банке, на сегодняшний день, выгоднее разместить депозит? Читать полностью

23.12.2014 Вклады
Добрый день! Я постоянно проживаю в Европе (ПМЖ), но являюсь гражданином России ( действующий рус…

Добрый день!Я постоянно проживаю в Европе (ПМЖ), но являюсь гражданином России (действующий рус. загранпаспорт). Мо... Читать полностью

22.04.2012 Вклады
Здравствуйте! Не являясь клиентом вашего банка, столкнулся с очень неприятной проблемой: Мне на…

Здравствуйте!Не являясь клиентом вашего банка, столкнулся с очень неприятной проблемой:Мне на домашний телефон с не... Читать полностью

29.04.2013 Вклады
как узнать есть ли задолженность?

как узнать есть ли задолженность? Читать полностью

10.08.2012 Вклады
Здравствуйте - рассмотрите мою заявку на повышение кредитного лимита - планирую крупную покупку - жалко…

Здравствуйте — рассмотрите мою заявку на повышение кредитного лимита — планирую крупную покупку —... Читать полностью

04.09.2012 Вклады
Здравствуйте! Я работаю из дома с несколькими иностранными компаниями. Недавно я решил переводить свою…

Здравствуйте! Я работаю из дома с несколькими иностранными компаниями. Недавно я решил переводить свою зарплату сюд... Читать полностью

03.05.2012 Вклады
Здравствуйте, чем вызвана передача карты из рук в руки через агента. Заказали карту но чтобы ее получить…

Здравствуйте, чем вызвана передача карты из рук в руки через агента. Заказали карту но чтобы ее получить придется е... Читать полностью

05.04.2013 Вклады
у меня не работает сбербанк онлайн.....ввожу пароль и логин и результата никакого

у меня не работает сбербанк онлайн….ввожу пароль и логин и результата никакого Читать полностью

06.08.2012 Вклады
Добрый день.Мне одобрили кредит 162000 и данная сумма как не активированая отображается в личном...

Добрый день.Мне одобрили кредит 162000 и данная сумма как не активированая отображается в личном кабинете.Подскажит... Читать полностью

08.01.2019 Вклады
перестали поступать СМС о начислении процентов???

перестали поступать СМС о начислении процентов??? Читать полностью

24.04.2015 Вклады
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~92+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +T297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!^^97*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
++52*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +E230~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!<<24*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
<~64*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +B297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!<<33*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
=*24*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
+~52*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +M297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!=*49*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +6233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
<~37*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +H297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование