5
Здравствуйте!Мы взяли ипотеку в конце 2013 г. в сбербанке. При подписания договора и бегло прочитав его,мы с мужем нашли пункт о том,что до словно печатаю с договора пункт 5.3.1«В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе,но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки.При этом КРЕДИТОР направляет СОЗАЁМЩИКАМ новый График платежей,предусматривающий снижение процентной ставки, начиная со дня,следующего за днём очередного платежа. Сроки платежей, предусмотренные предыдущим Графиком платежей,изменению не подлежат.«Задав вопрос консультанту банка,что этот пункт обозначает,она ответила при снижение Банка России ипотечной ставки нам снизят процент по ипотеке,но как бы это невозможно так как процент и так низкий и навряд ли его ещё ниже спустят,но если произойдёт такое чудо как в виде снижение ипотечной ставки ниже 13%,то нам обязаны будут пересчитать ипотеку.На данный момент ставка снижена, пересчёта не заметила и нового графика платежей обратилась в сбер в ипотечный отдел,но менеджер меня стала заверять,что такого в кредитном договоре нет,предоставив договор,она растерялась и ответила,что не компетентна в этом вопросе,попробуйте позвонить или доехать до того банка,где брали кредит,там работает более опытный сотрудник и она вам ответит по вашему вопросу.Я позвонила сотруднику,на что мне был дан такой ответ,что по моему договору нет снижения ставки и этот пункт ничего не обозначает,снижение ставки ипотеки это для тех кто вновь заключает ипотеку,а не у тех у кого она уже есть.А вот теперь вопрос: Так для чего тогда этот пункт в договоре и имею ли права по договору о снижение ставки? Правы сотрудники банка отказать мне в пересчёте?
Добрый день!
Вероятно, возникло недопонимание. Согласно общим условиям по кредитам, банк оставляет за собой право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по кредиту, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки.
Заемщик не может повлиять на принятие банком решения о снижении процентной ставки.
Если вы столкнулись с финансовыми трудностями при погашении кредита, рекомендую обратиться в Управление по работе с проблемной задолженностью, решение принимается в индивидуальном порядке.
Для урегулирования ситуации можно позвонить по бесплатному номеру Управления в вашем регионе: 8-800-100-08-25 (с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30, обед с 12:00 до 12:45 по московскому времени).
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
А на каком основании банк заблокировал мои карты? Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью
А когда они перестанут действовать? Читать полностью
Здравствуйте! Летом прошлого года я получил блокировку по 115 фз, в связи с тем, что отдал свой аккаунт в сбербанке... Читать полностью
Неделю назад в отделении банка составляли обращение на предоставление платной расширенной выписки по переводам дене... Читать полностью
судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью
Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью
Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью
Добрый день!Мой изначальный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782389/Ситуация остаётся... Читать полностью