691
В течение нескольких лет мой бывший муж перечислял мне на счет Сбербанка алименты. Сейчас дочке уже 20 лет, но деньги он продолжал перечислять — гасим ими ипотеку (в том же самом Сбербанке).
В январе я вышла замуж и сменила фамилию, подошла в офис Сбербанка, мои данные там тоже поменяли.
28 марта бывший муж в очередной раз положил мне деньги на счет, но до меня они не дошли. Живем в разных городах. Ему говорят, что с его счета деньги списаны и поступили на мой счет. Мне в Сбербанке говорят, что его деньги должны были вернуться ему обратно на счет, дали выписку, что денег на мой счет не поступало. Выписку мы отправили бывшему мужу, чтобы он мог ее в своем городе сотрудникам Сбербанка предоставить.
Ждем денег дальше, но их нет. Опять связываемся с бывшим мужем, он сообщает, что Сбербанк затеял проверку, проверяет, почему с его счета каждый месяц платежи совершались. Типа, если это за услуги, то нужно было платить 13%. Доводы, что это алименты, их не устраивают: дочке 20 лет исполнилось, а алименты платят до 18.
Дорогие сотрудники Сбербанка! Это для меня он бывший муж, а для моей дочери он бывшим отцом не стал. И, представляете, многие отцы помогают своим детям даже после их совершеннолетия. Почему вы ищете здесь криминал?
Сотрудники Сбербанка, у меня в Вам несколько вопросов:
1. Как долго нам еще ждать деньги?
2. Заплатите ли вы какую-либо неустойку? Деньги «висят» у вас больше месяца.
3. В прошлый раз взнос за ипотеку мы погасили сами. Сейчас подходит следующий срок. Сбербанк может предоставить нам отсрочку без штрафных санкций до тех пор, пока он эти деньги найдет? Согласитесь, это справедливо — деньги же у вас больше месяца находятся…
Добрый день, Елена!
Информация о сроках рассмотрения обращения, предоставляется только клиенту, составившему данное обращение.
Для получения неустойки рекомендую отправителю обратиться в любой удобный для него офис банка и написать соответствующее заявление.
Произошедшая ситуация не является основанием для предоставления отсрочки платежа по кредиту. Если у вас возникли финансовые трудности, которые могут повлечь за собой просрочку платежа, то позвоните, пожалуйста, в управление по работе с проблемной задолженностью физических лиц по бесплатному номеру 8-800-100-29-69. Данная служба работает с понедельника по четверг с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 16:30 (время местное).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, получается «эти операции» это которые подозрительные? Читать полностью
Может вы все таки будете добры и снимите мне блокировку с карт! С моей стороны косяков не было, карта не терялась ,... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! У меня заблокировали карты, пришло сообщение о том, что нужно предоставить опреде... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максим... Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью
Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью