5
Добрый день! Будучи сотрудником банка в 2013 мною была оформлена кредитная карта. В апреле 2014 года лимит по карте был восстановлен и написано заявление на закрытие карты. Счет карты закрывался до августа 2014,т.к на счёте были излишки денежных средств. После данного договора кредитной карты мной были не раз оформлены кредиты в различных банках и своевременно выплачены. В апреле 2017 года была подана заявка на потребительский кредит в ПАО Сбербанк, но пришел отказ. При повторных заявках приходил также отказ. Мною был запрошен отчет по кредитной истории в Объединенном кредитном бюро,из которого выяснилось,что по кредитной карте была просроченная задолженность от 121 до 150 дней в период,когда было написано заявление на закрытие и был полностью восстановлен лимит по карте,т.е. с апреля по август 2014 года. Тогда как же ваш банк одобрял потребительские кредиты после такой просроченной задолженности??? И почему тогда не обратила на это служба взыскания, которая находилась в соседнем кабинете офиса,т.к. я уже говорил был на тот момент сотрудником банка. После этих процедур мною был запрошен отчет в Эквифакс,исходя из него такая просроченная задолженность отстутствует, о чем также уведомили сотрудники горячей линии и также сотрудники офиса банка, в котором я запрашивал справки об отсутствии задолженностей и закрыл счет дебетовой карты,хоть и бесплатной,потому что остался неприятный осадок и была сорвана сделка, на которую требовались кредитные средства в другом банке,но приходил отказ из некорректно поданной информации вашим банком в разные кредитные бюро. Почему произошла данная ситуация? Прошу внести корректировки в мою кредитную историю,которая тщательно нарабатывалась в разных кредитных учреждениях, в приоритете которых БЫЛ Хоум кредит. Все отчеты имеются на руках.
Добрый день,
В период действия кредитного договора, действительно, возникала просроченная задолженность, но не более 11 дней. Направлена информация на актуализацию кредитной истории. В течении 3—5 рабочих дней информация будет скорректирована.
Спасибо за понимание.
Эксперты
Жалоба. 30 марта я обратилась в офис ХКБ 16/05 по адресу Рихарда Зорге, 75 за выпиской с банковского счета для пред... Читать полностью
Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось...
Здравствуйте, Дарья!Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось бы ругаться и писа... Читать полностью
Добрый вечер,оставлял отзыв но ваш сотрудник как-то не понятно ответил я брал кредитную карту и платил вовремя и вы... Читать полностью
Доброго дня, являюсь клиентом вашего банка, в последнее время заметил нововведения на сайте и прочие улучшения в си... Читать полностью
Не могу уже неделю войти в интернет банк и чат тоже не работает.Подходит время оплаты кредита, а я не смогу оплатит... Читать полностью
ООО«СК Ренессанс Жизнь» прекратила свою деятельность,если да то как вернуть договор страхования. Читать полностью
У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по...
Добрый день!У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по спецпредложениям, хотя были выпол... Читать полностью
Добрый день! У меня кредитная карта Польза. По ней установлены лимиты начисления балов Польза в месяц. Как считаетс... Читать полностью
Когда решат мой вопрос? N обращения 5078690 от 21.03.18, срок решения вопроса 31.03.18, повторное обращение срок ре... Читать полностью
Почему аннулировали карту «Космос»?! Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью